Логин or Регистр

Rambler\'s Top100 Кредиты Инв.проекты Венчур Представители Посредники Изобретения Партнеры Ссылки Форум Глоссарий Новости .

 ИДЕИ БИЗНЕСА  БИЗНЕС-КРЕДИТЫ  ГОТОВЫЙ БИЗНЕС  РЕКЛАМА  РАЗМЕСТИТЬ СТАТЬЮ

Банк бизнес-предложений


 

Лучшие бизнес предложения

   Кредиты малому и
  среднему бизнесу.
  Помощь в поиске
  залога (недвижимость)


Лучшие бизнес предложения
Наш опрос
Вам нравится вести бизнес в России?

Да, я всем доволен
Да, но нужны реформы
Нет, но нет выбора
Нет, я свернул бизнес
Не знаю
Я - наемный работник



Результаты
Другие опросы

Ответов: 25095
Комментариев: 7
Счетчики, рейтинги
Rambler's Top100

Яндекс цитирования

Самые популярные запросы
бизнес-план   готовый бизнес   интернет-трейдинг   как заработать   ипотека   инвестиции в недвижимость   прямые инвестиции   венчур   фондовый рынок   свой бизнес  недвижимость  
Последние бизнес-планы
  Бизнес план «Развитие мясного и племенного коневодства» - 850.00 руб - покупок: 71 
  Бизнес план «Организация предприятия по разведению кр. рогатого скота мясомолочного направления» - 850.00 руб - покупок: 40 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству строительных материалов» - 600.00 руб - покупок: 28
  Бизнес-план инвестиционного проекта «Строительство коттеджного поселка» - 1500.00 руб - покупок: 39 
  Бизнес-план «Организация современного хозяйства по выращиванию овощей в открытом грунте» - 750.00 руб - покупок: 40 
  Бизнес-план «Организация производства фанеры» - 750.00 руб - покупок: 32 
  Бизнес-план «Разведение крупного рогатого скота» - 750.00 руб - покупок: 156 
  Бизнес-план «Создание деревоперерабатывающего комбината» - 700.00 руб - покупок: 163 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству клееного мебельного щита» - 600.00 руб - покупок: 144 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству пиломатериалов» - 750.00 руб - покупок: 34 
Все по дате поступления
Как раскрутить должника

Наталья Алякринская, 16.11.07

Страница: 1/2

Профессия коллектора в России становится одной из самых востребованных.
Это странное слово знакомо далеко не всем. Но те, кто однажды узнал его смысл, вряд ли забудут: коллектор - это профессиональный собиратель долгов (от английского collect - "собирать"). Если в начале 90-х годов их "выбиванием" из граждан занимались братки с битами, то сегодня на смену им пришли профессионалы, решающие проблемы с должниками вполне цивилизованными способами.

Впрочем, российский коллекторский бизнес обрел четкие очертания лишь несколько лет назад. А потому в отечественном законодательстве до сих пор не существует понятия "коллектор". Однако уже в ноябре в Госдуму может быть внесен законопроект "О коллекторской деятельности". Он должен регламентировать правила для отрасли, у которой, судя по всему, в России большие перспективы. Если экономика продолжит рост, то вместе с потребительским бумом в стране будет расти и количество должников. Чтобы они не чувствовали себя безнаказанными, и необходимы коллекторы. Разделить с ними непростые будни попробовали корреспонденты "МН".

Операция "Штуц"

Ладно скроенное драповое пальто с норковым воротником, черный портфель, щегольские ботинки - коллектор Николай Николаевич Горкин предстал перед нами в 11.30 в назначенном месте у станции метро "Октябрьская".

- Вы мне сегодня на руку, - заявил он корреспондентам "МН". - Сегодняшний должник у нас - директор проектной организации. Задолжал подрядчику 600 тысяч рублей. Тянет резину уже 3 месяца. Небольшая эмоциональная встряска ему не повредит.

Внимательно оглядев нас, Николай Николаевич распорядился:

- Вы, - указал он на автора этих строк, - будете штатный психолог-аналитик нашего агентства. А вы (обращаясь к фотокору) будете вести якобы протокольную съемку. Версия следующая: дело затянулось, и руководство, чтобы решить наконец проблему, послало мне подкрепление.

Без труда миновав охрану, наша троица вошла в офис должника. Александр Петрович Штуц, директор ООО с труднопроизносимым названием, оказался мужчиной преклонных лет вполне интеллигентного вида. Он был бледен и, как показалось "психологу-аналитику", испытывал большую тревогу. Впрочем, о визите он был предупрежден коллектором заранее и к нему оказался готов: вместе с директором вышел здоровенный мужчина, представившийся Шамилем. По словам должника, Шамиль был в курсе всех дел, и главное - знал, с кого взять пресловутый долг.

Такого поворота событий не ожидали ни мы, ни коллектор. Все заготовленные им фразы, рассчитанные на психологию не слишком храброго директора, в присутствии "крыши" пришлось отложить. Потерпели поражение и попытки снять процесс переговоров: "Никакой фотосъемки", - грозно привстал со стула огромный Шамиль в ответ на попытку нашего фотокора щелкнуть затвором. По его версии выходило, что должник - вовсе не директор Штуц, а некий посредник, у которого и осели несчастные 600 тысяч рублей.

"Ну что ж, проработаем и этот вариант", - с полным спокойствием произнес коллектор Горкин. После чего принял решение свернуть операцию, за время которой директор Штуц не произнес практически ни слова. В сердце корреспондента "МН" закралась искренняя жалость к немолодому интеллигентному человеку.

- Слышали бы вы, как этот интеллигент меня трехэтажным матом по телефону посылал, - усмехнулся Горкин.

Не зарясь на чужое

На рабочем столе у Николая Горкина - цитата из Омара Хайяма:

То, что Бог нам однажды отмерил, друзья,
Увеличить нельзя и уменьшить нельзя.
Постараемся с толком истратить наличность,
На чужое не зарясь, взаймы не прося.

Эти слова арабского мудреца коллектор Горкин сделал своим жизненным девизом. Пытается с его помощью призывать к праведной жизни и должников. Однако такие мягкие способы работы практиковались коллекторами, понятно, не всегда. Пограничник по первому образованию, Николай Николаевич оказался в сфере взыскания долгов с начала 90-х. "Про то время ничего не скажу, пусть каждый догадывается сам, - говорит Горкин. - Конечно, методы были жестче. Тогда нужно было по-быстрому "раскупоривать" должников. Теперь времена другие, да и поток дел гораздо больше: благодаря этому их можно растягивать".

Сегодня Николай Горкин - начальник отдела экономической безопасности коллекторского агентства "РусБизнесАктив", и воспоминаниям о прошлой жизни предпочитает рассказ о нынешних трудовых буднях российского коллектора. По его словам, для эффективной борьбы с должниками крайне важно знание психологии. Им Горкин вооружился, получив второе высшее образование. Тогда он и усвоил главную заповедь коллектора: каждое дело требует индивидуального подхода.

Сегодня в работе у Николая Горкина около 30 дел. Здесь и крупные неплатежи в строительной сфере, и частные долги, и невозвраты крупных банковских кредитов. Работа с последними особенно тяжела: "Это категория интеллектуальных мошенников, - делится Николай. - Отборные пройдохи. Заведомо выстраивают изощренные схемы, имеют подставных поручителей. Здесь очень малая результативность". С такими должниками ставку нужно делать на интеллект: они могут "раскупориться" (одно из профессиональных словечек Горкина), если увидят в коллекторе достойного интеллектуального противника, который подберет к их схеме нужный психологический ключ.

Однажды в агентство обратился молодой человек, решивший купить диссертацию. За это он отдал некой фирме 10 тысяч долларов в обмен на обещание предоставить полный пакет услуг - от научного руководителя до публикаций в журналах. Однако ничего этого, включая диссертацию, он не получил. В офисе компании на все звонки молодого человека отвечали: "Позвоните завтра".

К делу подключился Николай Горкин. Он выяснил: криминальный бизнес на дипломах и диссертациях наладила молодая профессорская дочка с хорошими связями в научной среде. В один из дней Горкин притворился клиентом и заказал диссертацию якобы для своей жены. Для передачи денег условился встретиться с главой фирмы. Прибыв ровно к назначенному времени и не найдя мошенницу, Горкин тут же уехал на свою работу. Это был маневр: особым "писком" у коллекторов считается заманить должника к себе в офис. Так и произошло: через 15 минут извиняющаяся за опоздание дамочка уже входила в офис коллекторского агентства, ничего не подозревая. Расположив ее к беседе, Горкин постепенно дал понять, что занимается возвратом долгов. Дама чрезвычайно заинтересовалась столь романтичным занятием. Слово за слово, и Горкин поведал ей печальную историю о том, как один из его клиентов заплатил за диссертацию, но ее не получил. В глазах женщины мелькнула смутная догадка. Когда же Горкин произнес фамилию должника, ей оставалось только отдать должное интеллекту противника, а заодно и чужие деньги.

Должники - как дети

Увидев Ирину Савину на улице, никто не заподозрит ее в принадлежности к коллекторской профессии. Милая женщина с нежным голосом, чуть за 40, Ирина десять лет проработала воспитательницей детского сада. Пока не сказала себе: все, больше не могу. Устав не от детей - от их своенравных богатых родителей, она стала искать другую работу. И набрела на объявление в интернете "Требуется коллектор. Возврат долгов. Работа на телефоне".

Удивительно, но ее опыт работы воспитателем чрезвычайно пригодился: "Должники - те же дети, - улыбается Ирина. - С ними нужно терпеливо, ласково. Все объяснить, по полочкам разложить. И тогда они идут на контакт". Именно Ирине руководство поручает работу с должниками по потребительским кредитам. В 90% случаев это не злодеи, а просто забывчивые или попавшие в затруднительные финансовые обстоятельства граждане. В таких ситуациях как раз и нужно чуткое женское участие. "Я стараюсь разговаривать по-хорошему, - рассказывает Ирина Савина. - Кому-то нужно просто напомнить - и они начинают выплачивать долг. А кому-то помогает совет". К примеру, одна женщина предпенсионного возраста не знала, где взять денег, чтобы расплатиться за кредит. Ира предложила ей по своему примеру устроиться на работу в детский сад. Та последовала ее совету и в скором времени начала возвращать долг.

Следующая страница (2/2) Следующая страница



ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
новостей бизнеса и экономики,
выходящую совместно с бизнес
предложениями России и стран
ближнего и дальнего зарубежья.

Новые бизнес предложения

Новые бизнес предложения
Помощь в получении кредита просм: 11368 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Оренбург
Сумма:
700000
Оказываем помощь в оформлении и получении микрозаймов и кредитов для физических лиц, у котор...

Продам угольное месторождение просм: 423 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Новокузнецк
Сумма:
250000000
Разведанные запасы угля составляют 39 млн. тонн угля марок Т и А.Категории разведанности - B...

Ищу партнера в IT просм: 427 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Красноярск
Сумма:
5000000
ООО с инфрастуктурой ВОЛС. Техобслуживание ремонт ПК, оргтехники. Специалисты в наличии. Cво...

Оборудование. Найдем клиентов за % просм: 8885 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Волгоград
Сумма:
1
Мы занимаемся продвижением продукции наших партнёров по России и СНГ.
Мы берём проц...

Оптовые поставки венков просм: 360 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Владимир
Сумма:
0
Мы производители венков различной сложности. Качество очень хорошее, долговечны. Предлагаем ...

Кредиты действующему бизнесу просм: 10606 
Кредиты действующему бизнесуСтрана:
Россия
Город:
Москва
Сумма:
0
Профессионалы банковского рынка Москвы оказывают услуги получения кредитования действующему ...

Реконструкция производства картофеля просм: 10548 
Реконструкция производства картофеляСтрана:
Россия
Город:
Магадан
Сумма:
7000000
Местоположение бизнеса – РФ, Магаданская область.
Основные направления проектируемой ...

Кредит для инвестиционных сельхозпроектов просм: 200 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:

Город:

Сумма:
0
Кредит от одного до семи миллиардов рублей для инвестирования в сельхозпредприятия. Процентн...

Деньги на инвестиционные проекты просм: 267 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:

Город:

Сумма:
0
Деньги на инвестиционные проекты, модернизацию производства: от 5 млн.евро. до 1 млрд.евро. ...

Продается Автомойка (ППА на 5 лет) просм: 121 
Продается Автомойка (ППА на 5 лет)Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Сумма:
1000000
Место нахождения: Санкт-Петербург, м.Лесная

Автомойка на 2 поста. Работает 24...

Все предложения RSS
Добавить новое
Подписка на новые
.

Copyright © 2005-2012 Банк бизнес-предложений bizbank.ru
При использовании материалов сайта, ссылка на www.bizbank.ru обязательна.
Любое частичное или полное, а также коммерческое использование материалов Банка бизнес-предложений
без согласования с владельцем сайта bizbank.ru запрещено.