IT-аутсорсинг – профессиональный комплексный подход к качест
Что такое квалифицированный IT-аутсорсинг высокого качества? IT-аутсорсингом называется делегирование функций обслуживания компьютерной техники других фирм. Заключив договор, фирма получает полный набор услуг по отладке сетей и установке ПО. Отладка бесперебойной работы компьютерной техники тоже включается в набор услуг. Наша фирма может предоставить вам самый квалифицированный IT-аутсорсинг. В наш набор услуг техподдержки включены:. Контроль работоспособности локальных сетей и оперативное устранение неполадок на всех узлах 24 часа в сутки. Наши сотрудники действуют командно, и для обслуживания клиентов используется система Help Desk. Эта система немедленно фиксирует неисправности и посылает сигнал специалистам, которые сразу берутся за работу. Обслуживание компьютеров удаленно, без выезда к клиенту - удаленное администрирование входит в комплекс услуг. Эта услуга позволяет более оперативно и эффективно решать 80% возникших в ключевых узлах сети трудностей. Специальная горячая линия позволяет клиентам обратиться к нам за технической поддержкой в любое время суток. При невозможности устранения проблемы при помощи удаленной консультации наш специалист выезжает к заказчику. Если по телефону проблема не решена, производится экстренный выезд нашего специалиста по компьютерному обслуживанию. Наш работник приедет к вам в течение 2 часов и отладит сеть или один из ее узлов. Профилактический выезд, то есть очная профилактика проблем и диагностика оргтехники проводится регулярно. Профилактическое обслуживание компьютеров сильно снижает возможность появления неисправностей. В конечном итоге вы получаете пять плюсов IT-аутсорсинга. Первое: вам больше не требуется расходовать деньги на мебель, технику и помещение для отдела техподдержки. Компьютерное обслуживание будет проходить по большей части удаленно, но при необходимости к вам будут прибывать специалисты. Второе: заключив контракт на абонентское обслуживание, вы сильно сэкономите. Вам больше не нужно будет платить зарплату и ЕСН большому штату «айтишников» и отчислять средства в пенсионный фонд. Цена удаленного обслуживания вашей техники обойдется фирме намного дешевле. Третье: вам гарантирована стабильная работа ваших компьютеров и локальных сетей круглые сутки. Поверьте, с подобной работой не справится даже золотой специалист, если он действует один. Такой результат возможен, лишь если ведется командная работа. Если возникнет неполадка, мы узнаем об этом сразу и приложим все усилия к ее устранению. Четвертое: вам не нужно беспокоиться о квалификации «айтишников». У нас трудятся только профессионалы с немалым опытом подобной работы. К тому же мы сможем устранять самые нестандартные проблемы, для этого у нас есть специалисты узкого профиля. Пятое: в пакет услуг нашей компании входит обучение вашего персонала работе с оргтехникой. Мы знаем, что с в обращении с компьютером нужно мастерство, и дадим вашим сотрудникам требуемые знания. Если вы хотите сэкономить деньги, при этом получив обслуживание первого класса - IT-аутсорсинг для вас.
