Страница: 1/2
Удастся ли крупнейшему игроку на рынке дистанционной торговли PPE Group приучить половину россиян к покупкам через каталоги? Пока против компании работают медлительная почта, слабая логистика и менталитет потребителей.
Телеграф,
почта… Молодой потребитель вправе
воспринимать эти услуги связи как что-то
архаичное (зачем отправлять бумажное
письмо, когда доступен e-mail), однако почта по-прежнему
востребована рынком. За последние три года
количество посылок увеличилось в два раза
до 25 млн штук. Но если в советское время
стандартная посылка отправлялась
родственникам и содержала соления и
варения, то теперь на почте все чаще
потребители получают заказанные по
каталогам или в интернет-магазинах книги,
одежду, обувь и косметику.
Согласно
данным Национальной ассоциация
дистанционной торговли (НАДТ), объем
российского рынка в прошлом году достиг 943,5
млн евро, увеличившись по сравнению с 2005
годом на 27,8%. Высокие темпы роста сохранятся
и в будущем, ведь среднестатистический
россиянин через дистанционные продажи
покупает товаров менее чем на 7 евро в год, а
житель Германии – на 246 евро. Аналитики
считают, что потенциал местного рынка
намного больше европейского. «Россия как
будто специально нарисована на
географической карте для дистанционной
торговли. Большая протяженность страны,
невысокая плотность населения и товарный
дефицит в небольших населенных пунктах
делают ее лучшим рынком в мире», – уверен
президент НАДТ Александр Иванов.
Положительными
факторами для развития дистанционной
торговли в России являются также развитая
сеть почтовых отделений (42 тыс.) и даже
холодный климат. «В Канаде и Северной
Америке бурное развитие дистанционной
торговли связано с тем, что люди просто не
хотят выходить из дома для покупки товаров»,
– считает президент PPE Group Паскаль Клеман.
Вне сети.
Дистанционная торговля предполагает, что
между покупателем и продавцом нет
непосредственного контакта, при этом
каналы коммуникации между ними могут быть
различные: интернет, почта, телефон или
телевизор. Если в Западной Европе и США
уверенно растет доля интернет-торговли,
достигая 50% от продаж в дистанционной
торговле, то в России безусловное лидерство
сохраняет торговля по каталогам, составляя
около 80% рынка. Характерно, что все крупные
игроки на рынке дистанционной торговли (кроме
PPE Group, это французская La Redoute
(«Ла Редут Рус») и немецкая Quelle) основной
упор в своей стратегии делают именно на
каталожный бизнес, оставляя интернет-канал
в качестве дополнительного средства
коммуникации.
«В ближайшие
два-три года торговля по каталогу будет
основным направлением для нашей компании,
потому что сегодня это более прибыльно,
учитывая региональную структуру продаж», –
объясняет президент PPE Group Паскаль Клеман.
Впрочем, не все участники рынка согласны с
такой позицией. Вице-президент холдинга eHouse
Андрей Хромов называет каталожную торговлю
«неудобным и неприемлемым направлением»
для своей компании, в которую входят 25
интернет-магазинов.
Тем не менее в
октябре 2006 года компания PPE Group продала один
из своих успешных проектов – интернет-магазин
Ozon. Покупателем стал фонд прямых инвестиций
Baring Vostok Private Equity Fund (BVPEF), который
одновременно вышел из состава акционеров PPE
Group (BVPEF принадлежало около 40% акций холдинга).
Тогда же, осенью 2006 года, холдинг заключил
соглашение о создании совместного
предприятия с группой Otto, мировым лидером в
сфере каталожной торговли и вторым игроком
в электронной торговле b2c (business-to-consumer. – «Ф.»).
«Стоял выбор между Otto и Ozon. Мы собираемся
строить новый бизнес и интернет-проекты с
Otto, что потребует очень серьезных вложений,
а для дальнейшего развития Ozon также нужны
были значительные инвестиции», – поясняет
сделку Паскаль Клеман. Пока же холдинг
развивает только интерактивные интернет-проекты
– wmj.ru (ориентирован на женщин, которые
являются основными покупателями товаров по
почте) и blogmania.ru – по словам президента PPE Group,
«с целью изучения потенциальных клиентов».
В дальнейшем по
всем каталогам PPE Group планирует создание
отдельных интернет-магазинов. Однако
необходимо понимать, что цена «входного
билета» на рынок интернет-коммерции растет
с каждым годом. Например, генеральный
директор компании Ozon.ru Бернар Люке считает,
что для создания аналога его интернет-магазина
на сегодняшнем этапе необходимо
инвестировать не менее $50 млн. Но Паскаль
Клеман полагает, что время для «входа» в
рынок еще есть, хотя и не скрывает, что
интернет-проекты потребуют значительных
вложений: «Что изменилось за пять лет в
России, так это уровень инвестиций».
Каталоги
оптом и в розницу.
А начинался бизнес PPE Group в 1995 году, когда
была основана первая компания будущего
холдинга – «Покупки на дом» (ПНД). Спустя 11
лет группа является крупнейшим игроком на
российском рынке дистанционной торговли –
в 2006 году PPE Group обработала более 4 млн
заказов. По мнению главы компании Паскаля
Клемана, это не предел: «Все только и
говорят о развитии сетевой розницы –
супермаркетах, гипермаркетах, моллах, но
продажи по каталогам будут расти еще
быстрее». В числе потенциальных клиентов он
видит 70 млн россиян.