Казалось бы, заказчики должны быть довольны сегодняшним уровнем онлайн-услуг — они могут оперативно получить доступ к большому числу отсортированных кандидатов и не тратить при этом лишних денег. «Подбор одного сотрудника с помощью интернет-рекрутмента обходится нам в 10–15 раз дешевле, чем с помощью кадровых агентств»,— говорит директор по персоналу Silvano Fashion Group Наталья Володина.

Тем не менее работодатели не испытывают эйфории. «Секрет фирмы» совместно с Национальным союзом кадровиков провел опрос компаний, занимающихся подбором персонала с помощью интернета. Мы получили 622 анкеты и обнаружили, что число пользователей платных ресурсов примерно равно числу пользователей бесплатных сайтов. Еще несколько лет назад такое соотношение было бы невозможно. Однако лишь 12% заказчиков платных сервисов полностью довольны их качеством (см. графики). Есть ли у онлайн-рекрутеров шанс завоевать доверие, а заодно и деньги остальных 88%?

Голубая мечта заказчика

«НИКАКОГО ТОЛКА от платных сайтов нет,— говорит HR-менеджер крупного банка.— Они не отсеивают людей с уголовным прошлым или сотрудников, уволенных по инициативе работодателя».

79% участников нашего опроса были бы рады, если бы онлайн-рекрутеры предоставляли услуги по проверке кандидатов. Но, увы, проверка сведений, содержащихся в резюме,— не самое сильное их место. Например, в штате HeadHunter работают 15 модераторов вакансий, в superjob.ru их лишь 12. Они не способны проверить достоверность всей сообщаемой кандидатами информации, и эта ситуация вряд ли изменится.

Кроме того, работодателям остро не хватает нишевых ресурсов. Специализированный сайт, полностью посвященный подбору PR-специалистов, стал бы настоящим подарком для нас и наших клиентов»,— говорит генеральный директор PR-агентства PR Partner Инна Алексеева.

Наконец, компании столкнулись с системной проблемой: с помощью онлайн-рекрутеров — ни платных, ни тем более бесплатных — невозможно выйти на дорогих специалистов и управленцев. «Мне хотелось бы, чтобы на job-сайтах был большой выбор менеджеров, претендующих на высокую зарплату»,— говорит директор по персоналу банка «Дельтакредит» Маргарита Денисенко.

Ситуация практически безвыходная, и онлайн-рекрутеры здесь бессильны. Успешные топ-менеджеры не заинтересованы публиковать свои резюме — считается, что тем самым они сигнализируют рынку о том, что ищут работу, и их стоимость падает. «Я бы ни за что не стала размещать свои данные на job-сайтах,— говорит Маргарита Денисенко.— Профессиональный директор по персоналу — штучный товар, за которым работодатели сами выстраиваются в очередь».

Нельзя сказать, что онлайн-рекрутеры не пытались привлечь топов, но пока попытки оканчивались неудачей. Тот же результат получили и лидеры мирового офлайн-хедхантинга. Так, в конце 1990-х годов Korn/Ferry запустил futurestep.com, Heidrick & Struggles открыл leadersonline.com, а Spencer Stuart — интегрированный в spencerstuart.com ресурс Spencer Stuart Talent Network. Но ни один их этих сайтов не привлек большого числа высокооплачиваемых менеджеров.