Евгений Новосёлов

Фактор контроля менеджеров один доверие и личное человеческое общение. Наш бизнес во многом устроен на доверии, и, что греха таить, у агентов есть возможность своровать. И один из моих менеджеров этим явно злоупотреблял. Когда появились доказательства вины, я вызвал его: «Есть подозрения, что один из членов нашего коллектива ворует, причем по-крупному. Как бы ты с ним поступил?» «Уволил бы!» отвечает. Я говорю: «Ты уволен». Неприятное это ощущение ходить, опасаясь удара в спину.

Андрей Гавриловский

Бороться с воровством закон не помогает. Во-первых, трудно доказать, что человек украл. Во-вторых, суд всегда встает на сторону нарушителя дескать, ворует у частника и правильно делает. В тюрьму еще ни разу никого не посадили. Поэтому нужны специальные методы. Например, в развлекательном комплексе «Антея» мы применили схему, которую нам подсказали москвичи. Главное разделить функции. Бармен разливает напитки, кассир обсчитывает заказ, а контролер наблюдает за их действиями. При этом важно, чтобы все трое не могли договориться.

Олег Жилин

Если потери обусловлены объективными обстоятельствами, остается с этим мириться. Если компаньон недоработал, он может ответить своим карманом. А если сам заключил контракт, позволяющий тебя кинуть, искать правду в суде бесполезно. Надо договариваться и брать то, что соглашаются вернуть.

Андрей Горшков

Деньги доверять нельзя. Касса должна быть закрыта, и это не я придумал. Рано или поздно у кого-то возникнет желание этими деньгами воспользоваться. Доверять не значит все отдать. Доверяя деньги, можно из хороших людей сделать воров. В человеке много всего намешано, и нужно максимально раскрывать в нем хорошее, не давая проявиться плохому. Доверяя, мы раскрываем хорошее, контролируя, закрываем все плохое.

ЦЕННОСТЬ ДЕНЕГ

Сергей Нудельман

Мне неинтересны деньги сами по себе. Они средство, необходимое для свободы, для профессионального роста. Владимир Титов Я всегда старался, чтобы бизнес приносил мне не просто деньги, а моральное удовлетворение.

Вадим Менаджиев

От количества денег мое счастье точно не зависит. Но если бы их было много, я мог бы помогать людям. Ведь делать добро тоже удовольствие, а значит, и счастье.

Валерий Ананьев

Если твоя задача только получить прибыль, прибыли ты не увидишь. Начиная какое-то дело, ты всегда должен ставить задачи, решение которых делает жизнь людей лучше. Например, не было хорошего жилья, ты его построил люди стали жить лучше. Не было хорошей больницы, ты ее построил людям стало комфортнее лечиться. То есть не прибыль, а желание преобразовывать реальность вот основная цель. Она подтягивает все остальное. И, решая эту задачу, ты обязательно начнешь получать деньги.

Александр Петров

Финансово «Юнона» состоялась, потому что я искусственно ограничивал фонд потребления. Все свободные средства вкладываются в бизнес, в обучение персонала. Я и сам долгое время ездил на «жигулях» и сейчас считаю, что это хорошая машина, особенно классика «шестерка», «семерка». Но положение обязывает пришлось пересаживаться в «мерседес».

В КОНФЛИКТЕ

Леонид Базеров

Считаю себя созидателем: у меня здесь не получается, я в другое место пойду, там что-то создам. Нет смысла биться. У меня принцип всегда был такой, почему мне и удалось безболезненно пройти период 90-х, когда стреляли, убивали. Всегда, когда возникали конфликты, я все оставлял и занимался другим делом. Никогда не участвовал в разборках. «Надо тебе? Возьми и мучайся, а я сделаю что-то другое, и ты будешь мне еще завидовать».

Тимур Горяев

У меня репутация достаточно конфликтного человека, и есть много примеров того, как я отстаивал себя в России. Если ты по закону прав, по справедливости прав и не боишься того, что ты прав, все получится. Отстаивать себя нужно это не бесполезно и не унизительно. Унизительно отступать и потом плакать и жаловаться.

Андрей Гавриловский

Конфликтов я не боюсь, но за исключением тех случаев, когда избежать прямого столкновения не удается, стараюсь решать вопросы мирным путем. Это более конструктивный подход.

Олег Хан

Конфликтов я стараюсь избегать худой мир лучше доброй ссоры. Договориться можно с любым человеком. Нужно только найти общий язык.

Александр Сибиряков

Не понимаю, почему нужно бояться конфликтов, ведь в конфликте человек раскрывается. Периодически я намеренно создаю конфликтные ситуации. С некоторыми сотрудниками на работе существует постоянно текущий конфликт интересов никаким другим способом истины не найти. Посмотрите историю любой серьезный скачок связан с конфликтом.

С КЕМ СОТРУДНИЧАТЬ

Вадим Менаджиев

При приеме на работу нового сотрудника в первую очередь обращаю внимание не на резюме, а на адекватность человека, адекватность моим жизненным принципам. Главное взаимопонимание.

Михаил Логиновских

Я пришел к выводу работать надо с верными людьми. Здесь я опирался на труды классиков марксизма-ленинизма. Ленин говорил: когда речь идет о подборе кадров, главное преданность партии. Профессионализм он ставил на второе место, личные качества на третье. Руководствуясь принципом личной преданности, я позвал на работу свою жену.

Валерий Ананьев

Не верю словам. На словах все профессионалы и мастера. Пока на практике не проверишь ни за что не поймешь, с кем имеешь дело. Если приходится нанимать сторонних подрядчиков стараюсь работать с теми, кого знаю много лет. Новых партнеров сначала проверяю на маленьких заказах. Справятся получают следующий подряд.

Павел Шестопалов

Мы стараемся работать с теми, кто нас уважает. Падения продаж застали импортеров врасплох многие начали суетиться и действительно предлагали любые бренды. Но мы понимали, что кризис когда-нибудь закончится. Главное не терять лицо. На мой взгляд, компании «Форд», чьи машины «Автоленд» продавал 15 лет, в трудное время стоило поддержать своего партнера. Вместо этого она открыла еще две дилерские точки, показав, что сиюминутная выгода ей важнее. Зачем иметь дело с партнером, который завтра так же обойдется с тобой?

Илдар Губаев

Когда управляешь бизнесом в сложных экономических условиях, становишься неплохим психологом. Я научился тестировать людей. У меня есть 18 вопросов, которые надо задать, чтобы понять, нужен мне этот человек или нет. Сформулировать эти вопросы можно по-разному. Но нужны они для выявления человеческих качеств, понятных каждому.

Олег Жилин

В партнере я ценю честность и умение отстаивать свое дело (если потребуется, на кулаках). Тогда понимаешь, что твой партнер настоящиймужик. Плечо подставит, в кусты не убежит.

НАСЛЕДНИКИ И НАСЛЕДНИЦЫ

Игорь Ковпак

В успешных семьях дети должны работать. Мой старший сын начинал в кафетерии «Кировского» мойщиком посуды, когда учился в четвертом классе. Потом работал хлеборезом, кассиром, заведующим отделом, менеджером в торговом отделе сети (вел категорию «Соки»). Если бы он пришел на все готовое, то сразу причинил бы ущерб бизнесу, который отец создавал 20 лет. А так он мог наблюдать за работой магазина изнутри и со временем стал одним из моих заместителей.

Андрей Рожков

Чтобы сделать свою жизнь вкусной и интересной, не нужно много денег. Нужно желание. Чтобы воспитать в своих детях желание, я стараюсь держать их между сытостью и голодом. Я многое им показываю, чтобы, один раз попробовав, а затем лишившись этого, они вновь захотели испытать. Мои родители привили нам с братом большое уважение к деньгам и научили их тратить. По сравнению с другими семьями мы хуже одевались, мебель у нас была попроще, но зато у каждого по велосипеду, и мы каждое лето бывали на Черном море. Я приучаю детей воспринимать деньги как инвестиции в себя. Тратить их не на коробку конфет, а на свое развитие.

Валерий Савельев

У меня авторитарный стиль управления. Я стараюсь не навязывать сыну свою точку зрения, хотя иногда и хочется надавить. Идеальный вариант, когда ребенок сам примет решение, которое нужно отцу. Будущую карьеру сына мы с супругой утвердили на семейном совете, когда ему было 14 лет, Евгений поступит в УПИ на факультет мировой экономики и станет управленцем. Мы планировали, что со 2-3-го курса он включится в работу в AVS Group, а он начал выполнять отдельные поручения с первого года обучения в вузе. Совместно с аналитическим отделом AVS Group мы разработали план вхождения Евгения в бизнес за 1,5 года он должен был пройти некий теоретический курс, который ему читали руководители различных подразделений холдинга, плюс выполнить задачи, например подготовить презентацию проекта и предложить его на рассмотрение совету директоров.

Тимур Горяев

Я бы хотел, чтобы дети меня переросли, и, если это произойдет, я, безусловно, буду этим гордиться. Это единственная моя внутренняя потребность в отношении моих дочек восхищаться тем, какими замечательными, красивыми, самостоятельными людьми они выросли. Сейчас я очень доволен тем, что дочки учатся в Англии, и в том, что связано с дочерьми, мою жизнь можно назвать счастливой. Я начал с простого стал дочек отправлять в летние языковые лагеря: младшей тогда было семь лет, а старшей десять. Год за годом от посещений летних лагерей и путешествий со мной по разным странам у дочерей начало потихоньку формироваться понимание, что там, наверное, учат иначе. Я доволен, что у меня хватило ума и терпения дождаться того момента, когда старшая дочь в середине учебного года сама подошла ко мне: «Папа, я готова, давай вместе выберем школу, и я поеду».

БИЗНЕС С ДРУЗЬЯМИ И РОДСТВННИКАМИ

Вадим Менаджиев

Многие уверены, что в бизнесе дружбы быть не может. Наша компания вот уже 20 лет доказательство обратного. Мы живем вместе: работаем, отдыхаем, растим детей. Наша дружба началась еще в школе и длится уже больше 30 лет, из которых 20 мы занимаемся бизнесом. Поэтому маловероятно, что что-либо здесь изменится. Единственное, что может разрушить дружбу и совместный бизнес, это отсутствие здравого смысла, если кто-нибудь из нас его внезапно лишится. Часто говорят, что подобной дружбы не бывает, что рано или поздно мы разругаемся, что кто-нибудь предаст, кинет. Если это случится, то будет для меня таким шоком, что потеря денег, бизнеса станет уже неважна. Перевернется жизнь, все ее устои. Тогда брошу все и уеду в Тибет искать правду жизни внутри.

Михаил Логиновских

Когда эмпирические поиски ниши закончились, я стал выстраиватьструктуру бизнеса. Пригласил на работу знакомых и родственников. Как оказалось впоследствии, это была ошибка работать можно только с нанятыми людьми. Но в то время все ходили в обнимку, не акцентируя, кто кому подчиняется. Однако эта дружба заканчивалась, как только наступало время делить первую прибыль.

Игорь Ковпак

У нас в компании правило: с 9.00 до 18.00 никаких родственных отношений. Все решения принимаем из соображений «выгодно невыгодно». Пока не было цивилизованной дистрибуции, мой родной брат поставлял в «Кировский» кофе возил из Москвы контейнерами. Но как только мировые компании предложили лучшую цену, мы отказались от его услуг. Я не готов терпеть убытки ради хороших отношений с близкими.