В частности, это касается вопроса о своевременном возвращении долгов. 

Рассуждали примерно так: ну не вернул сегодня - так вернет завтра, куда он денется...

Однако в наши дни невозвращенные долги стали расти словно снежный ком, угрожая не только карману, но уже и самому бизнесу доверчивого кредитора.

Именно по этой причине сегодня оказались чрезвычайно востребованными услуги специалистов-коллекторов, которые, пользуясь определенными методиками и опытом работы с "забывчивыми" клиентами, возвращают долги. Но, как и всякая услуга, она требует оплаты, размер которой не всегда понятен и приемлем.

Ирина Янькова работает заместителем директора региональной лизинговой компании, которая, как и многие нынче, вынуждена решать вопросы с должниками в оперативном режиме, а потому заинтересована в получении такого рода услуг. Но цена... Цифра, озвученная местными коллекторами, никоим образом не соответствовала ожидаемой, более того, повергала в шок: не менее 40% долга, но, в зависимости от сложности, она может еще и возрасти... Ну ни в какие ворота!

Ирина по образованию юрист, и в принципе понимала, какими методами пользуются коллекторы, а несколько звонков бывшим сокурсникам, ныне работающим в коллекторских агентствах, еще более прояснили ситуацию:

главное - найти уязвимое место должника, остальное - вопрос техники и упорства в достижении цели. Подумала, прикинула и зарылась в бумаги. Дело в том, что основное отличие региональной компании от федеральной в том и состоит, что прежде чем заключить договор лизинга с клиентом, она досконально изучает не только его документы (баланс и все такое), это само собой разумеется, но и личность потенциального лизингополучателя. Кому и кем он приходится, откуда "растут ноги" его бизнеса, кто его партнеры, клиенты, словом, именно та информация, которая "на местах" зачастую и берется за основу при принятии решения. Большим компаниям такое "не по зубам", они вечно в погоне за космическими объемами, а вот малым для безопасности сделок - самое оно. Вот в эти "досье" Ирина и зарылась. Результат превзошел все ожидания.

История первая

Долгу два с половиной года. Сумма - чуть больше миллиона. Клиент - известный в городе предприниматель, депутат, член всяческих комиссий и президиумов - последние два года на все письма от компании отвечал упорным молчанием, но и в суд на него подавать не было резона по известным причинам... А дебиторка-то в компании меж тем растет не по дням, а по часам, что-то надо с ней делать! Но что? Как к такому подступиться? На верную мысль навела короткая строчка в приложении к заявке о предоставлении в лизинг автомобиля представительского класса: член партии "Единая Россия". Вот оно - его уязвимое место!

А дальше все просто и почти неинтересно. Особенно для тех, кто еще помнит времена райкомов и обкомов. Берется бланк и пишется грамотное с политической (подчеркиваю, не с экономической! ) точки зрения письмо в вышестоящую партийную структуру. Комплект документов прилагается. Регистрируется, второй экземпляр со штампиком входящего номера подшивается к договору. Дело сделано! Ирина уезжает в очередную командировку по области и на какое-то время даже забывает об уважаемом клиенте. И тут вдруг начинается! Депутат и член всего мыслимого и немыслимого звонит ей САМ на мобильный и ПРОСИТ назначить день и время встречи "для урегулирования возникшей ситуации". Можно подумать, что она не два года назад возникла, а вчера. Но, видимо, с его точки зрения, так она и выглядела! Потому что деньги за автомобиль он заплатил в полном объеме еще до того, как самодеятельный коллектор вернулся на свое рабочее место.

История вторая

Индивидуальный предприниматель, назовем его Андреем, зарабатывает на жизнь установкой пластиковых окон. В лизинг он взял сравнительно недорогое оборудование и практически полностью за него расплатился, но в прошлом году спрос на новые окна заметно упал, и Андрей "забыл" про лизингодателя. При этом не прятался, не отмалчивался, а честно признался при встрече с кредитором, что заработков хватает только на содержание семьи. В таком случае по закону лизингодатель имеет право изъять полученное в лизинг оборудование и продать его на вторичном рынке, но... Во-первых, попробуй его продай, это же не автомобиль, кому в небольшом городе нужен станок для подгонки пластиковых рам, да еще на спаде спроса на такие услуги? Во-вторых, какая польза лизинговой компании от того, что предприниматель потеряет свой бизнес? Никакой. Потому что кризис не вечен, а успешный предприниматель - это перспективный клиент, и в трудные времена его надо не разорять, а поддерживать. Но желательно не за свой счет, потому что ведь и лизинговая компания не благотворительный фонд, ей тоже долги не нужны. Ситуация не острая, но интересная. Ирина порылась в бумагах и в одном из документов нашла упоминание о том, что у Андрея на другом конце страны живет его старший брат. Нашла адрес и, абсолютно ни на что не надеясь, написала ему письмо, в котором подробно и красочно изложила ситуацию. Результат? Через полторы недели раздался звонок от брата, а еще через две долг был погашен.

Возникает вполне законный вопрос: каким способом коллекторы решили бы эти две задачи и в какую сумму их решения обошлись бы лизинговой компании, не займись Ирина этой "самодеятельностью"? Уверен, что в принципе они решаемы для профессионалов, а вот о сумме приходится только догадываться...