По данным одной из них - HeadHunter (буквально,
"охотник за головами", то есть
квалифицированными специалистами) спрос на
маркетологов в России увеличился с 579
вакансий в первом квартале 2009 года до 711 на
начало 2010 года
В период кризиса, как сообщают аналитики,
более половины российских компаний пошли
на то, чтобы сократить бюджет на
маркетинговые программы. Эти компании
отказались от роскоши иметь маркетинговые
службы, уменьшили штат сотрудников почти на
четверть. Такой легкий отказ от слоя
специалистов маркетинга заставил
задуматься, кто такой "маркетолог" на
российской почве. Почему он оказался не
самым необходимым трудовым материалом в
период кризиса?
Кадровые подразделения, рассматривая
штатное расписание на предмет сокращения
его численности, задаются вопросом насчет
маркетинга: что они там делали эти
современные, стильные, манерные, говорящие
высокомерно, использующие мало понятные
слова? Где эффективность их деятельности?
Какие суммы они "привели" в доходы? Ах,
они там стратегии разрабатывают, проекты
придумывают, работают на будущее! А сейчас
надо тех, кто несет "кирпичи", иногда в
прямом, но и в переносном смысле для
упрочения фирмы.
По данным аналитиков рекрутерского рынка,
компании в первую очередь сократили
интеллектуальную часть управленческого
процесса, коими и являются рекламщики, PR,
аналитические исследования. Маркетинг, в
глубоком значении этого понятия, и есть
аналитика, направленная, целевая,
приближенная к сегменту деятельности,
которая в итоге, позволяет понять, как ее
сделать успешной. То есть, он занят
созданием зеркала, глядя в которое можно
увидеть будущую выгоду. "Свет мой
зеркальце, скажи, мне всю правду расскажи".
И зеркальце говорит, что та продукция
невыгодна, та неконкурентная, та дает
потери из-за несоответствующего качества, а
иная требует другого оформления. И какому
руководителю понравятся такие замечания?
Захочет ли он следовать советам этих
недавних выпускников вузов и академий,
вкладывать средства, вместо того, чтобы их
сразу получать? Не всякий, по крайней мере, в
среднем и малом бизнесе по многим причинам,
свойственным компаниям этого
экономического сегмента.
И все-таки, поддаваясь прогрессу, фирмы
заводят отдел, на двери которого вывешивают
табличку "отдел маркетинга". Как
правило, за ней сидят юные сотрудницы,
которые занимаются оформлением договоров
по разным поводам - содружества, намерений,
совместных проектов, организацией участия
в выставках и т.д. Маркетинговые службы
просто ставят в унизительное положение,
обременяя их несвойственной им работой
экономиста по сбыту, по поставкам, по
организации того-сего и потому, не получают
от них тот урожай, ради которого и стоило
сеять.
Так, колбасный завод в Ростовской области
предлагает место менеджера по торговому
маркетингу. То есть, говоря по-русски,
руководителя маркетинговой службы. Судя по
всему, заявку организовал кадровик, который
прочитал кое-что про обязанности менеджера
отдельно и про маркетолога отдельно. И
получилось, что фирма нанимает специалиста,
которому предъявляются требования "поиск
покупателей, поиск сбыта". Подтекст такой:
"Мы колбас накрутим, а ты обеспечь
оптовых клиентов". Кроме того, ему
навешиваются обязанности по "мерчендайзингу
(что значит контроль - дистрибуции, фокусных
марок, выкладки) разработке и контролю
акций во всех каналах продаж, мотивационных
программ для торговой команды". Это
обязанности совсем иных служб. Или вот еще.
В стабильную московскую компанию "приглашается
на постоянную работу маркетолог-аналитик (с
функционалом менеджера по маркетингу и
рекламе)". Работодатель, требует "анализ,
прогнозирование и моделирование рыночных
ситуаций средствами маркетинговых
исследований, анализ и планирование
маркетинговой деятельности, построение
алгоритмов и экономико-математических
моделей...". И еще многое другое, что
описывается в учебниках по маркетингу.
Добросовестный кадровик, то - бишь, по-нынешнему,
руководитель службы управления персоналом,
переписывает из спецучебника функции
маркетолога. Но объем перечисленных
обязанностей -для отдела, в котором, по
крайней мере, не менее 5 человек. А
приглашают одного. Значит, он завалит тот
"маркетинг", о котором имеет
представление глава фирмы. В этой фирме
директору нужен ликбез по системному
управлению, чтобы знал он, какая еще служба
ему требуется и зачем.
Типично, что цели маркетинга по-разному
воспринимаются маркетологами и
владельцами компаний. До сих пор среди
руководителей распространено мнение, что
маркетинг - это вспомогательная функция,
обслуживающая производство. И компания
приобретает оборудование без
прогнозирования эффективности реализации
будущей продукции по рекомендации
инженерно-технической службы, потому что
подвернулась техника или выгодное сырье,
которое можно переработать, не
ориентируясь на маркетинговое
исследование потребительской среды и
эффективности производства. А в принципе,
все подразделения предприятия должны
принимать свои программы только после их
маркетинговой оценки. По экономическим
балансам зарубежных фирм, производитель
продукции, услуг закладывает в бюджет 10-15%
затрат на инвестиции, связанные с
маркетинговыми исследованиями и проектами.
Кстати об отношении к системе маркетинга
"у них" и у нас говорят и зарплаты
вакантных мест. Зарубежные фирмы
предлагают маркетологу 60-90 тысяч руб.,
российские - 9-36 тысяч в Москве и до 32 тысяч в
Санкт-Петербурге.
" Гильдия маркетологов",
объединяющая в своих рядах ведущих
исследователей и консультантов по
маркетингу, руководителей маркетинговых
служб организовала на площадке Российской
Экономической Академии имени Плеханова
показательный суд-дискуссию "Нужен ли
отдел маркетинга?". Маркетологи
возмущались тем, что их коллег увольняли
без суда и следствия, лишали маркетинговых
бюджетов, им даже не удосужились предъявить
обвинения. Суд признал, что большинство
российских руководителей и владельцев
предприятий слабо образованы в области
маркетинга, не понимают, какие преимущества
он дает.
По мнению автора статьи нанимаемому
маркетологу следует тестировать
управляющего или директора на умение
использовать маркетинг в управлении
компанией. Подписывать договор найма на
работу стоит только при согласованности
позиций.
