Найти работу, скачать бланки для оплаты налогов, узнать о тарифах ЖКХ, правилах получения российского гражданства, о том, как открыть свой бизнес, - все это теперь можно сделать с помощью Интернета на портале госуслуг - www.gosuslugi.ru.
На этой неделе глава минкомсвязи Игорь
Щеголев первым опробовал работу сайта,
который начал функционировать в тестовом
режиме. Но, как пояснил министр, огрехи на
первом этапе работы неизбежны. И заранее
попросил извинить разработчиков. "Мы
ожидаем, что пользователи помогут его
улучшить. Оставить информацию о замеченной
ошибке или рассказать о том, что бумага,
распечатанная с сайта, не была принята в
каких-либо госорганах, можно будет в
разделе "ваше мнение", - уточнил
Щеголев.
Навигатор госуслуг
Но тестовый режим не значит, что
распечатанный бланк документа
недействителен. Вся информация на портале
юридически выверена. За простым и неброским
фасадом портала скрывается работа мощного
центра обработки и хранения информации 20
тысяч территориальных органов. И запросы с
сайта напрямую адресуются электронным
системам того госоргана, с которым вам
предстоит общаться.
В верхней части экрана после загрузки
сайта есть строка "ваше местоположение".
Выбрав нужный город, регион, вы сразу
попадаете в систему власти своего субъекта
Федерации. Четко распределена и тематика на
сайте. Есть раздел для юридических и
физических лиц. Если есть затруднения с
нахождением нужного раздела, можно
воспользоваться навигатором сайта: в
верхнем поле есть длинная белая строка и
подпись к ней - "найти". Там и пишутся
нужные ключевые слова, как в любой
поисковой системе.
У каждого гражданина есть возможность
завести и свой личный кабинет на сайте. Этот
раздел заложен в схему портала. В правом
верхнем углу есть надпись "личный
кабинет". Пока, чтобы туда войти, нужно
написать свое имя и адрес электронной почты.
Однако в будущем, чтобы защитить личные
данные гражданина и юрлиц, потребуется в
первом случае страховой номер, а во втором
ИНН. Тогда он станет настоящим электронным
удостоверением личности. Но уже сейчас
переписку с госорганами возможно вести
через личный кабинет, получая ответы на
свою электронную почту.
Это только начало
Параллельно с созданием портала идет и
ревизия всех госуслуг. Их перевод в
электронный вид позволит сократить
бюрократические проволочки, подтвердить
целесообразность необходимой информации
для оказания госуслуг и в целом упростить
все процедуры. Например, уже в следующем
году чиновники не смогут требовать от
гражданина справку от другой госструктуры.
Ведь между ними будет налажен электронный
обмен данными. И гражданин перестанет быть
почтальоном своих справок.
Пока же на портале можно только
распечатать бланк или найти нужную
информацию. Но создатели электронного
правительства обещают: уже в 2011 году сюда
можно будет зайти не только за бланками, но
и для того, чтобы оплатить штраф ГИБДД,
налоги. Причем, как и в интернет-магазине,
будет возможность выбрать форму оплаты -
пластиковой картой или интернет-деньгами.
Это позволит не только сэкономить средства
на "бумажном обороте", но и время
граждан, их транспортные расходы, отпадет
необходимость брать отгулы. Что до
электронной подписи гражданина, то он
сможет зарегистрировать ее в Пенсионном
фонде или в ФМС. При адресном запросе
придется кроме имени, отчества и фамилии
набирать свой страховой номер Пенсионного
фонда, чтобы идентифицировать личность.
Точно о дальнейших перспективах развития
портала после 2011 года пока сказать нельзя.
Но оно будет осуществляться в рамках
программы "Информационное общество",
над которым сейчас работает минкомсвязи. В
перспективе через портал можно будет
отсылать информацию в учреждение с
компьютера и следить, как сотрудники службы
занимаются оформлением вашего документа.
На портале, по замыслу разработчиков,
можно будет оформить загранпаспорт,
зарегистрировать недвижимость, не толкаясь
в очередях. Даже устроить ребенка в детский
сад или записаться к врачу в удобное время
можно будет через портал.
Однако для этого надо выстроить не только
инфраструктуру портала, электронные
системы федеральных госорганов, но и
компьютеризировать и связать в одну сеть
детские сады, поликлиники, перевести из
бумажного в электронный вид истории
болезни. Для того чтобы сделать это, в
ближайшие пять лет необходимо поработать
не только специалистам минкомсвязи, но и
представителям министерств науки и
образования, здравоохранения и соцразвития,
и других ведомств.
на заметку
Для тех, кто первый раз вышел в Глобальную
сеть и не умеет работать со страничками
в Интернете, есть возможность получить
подсказку из call-центра. На сайте есть его
телефон в правом столбце - "Горячая линия
24 часа 8 (800) 100-70-10". Можно расспросить о
порядке заполнения заявок и как найти
необходимый бланк. В дальнейшем, опираясь
на опыт этого call-центра, предполагается
создать центр телефонного обслуживания
граждан, который будет непосредственно
переправлять запрос необходимому
ведомству.