Франчайзинг пришел в Россию в 1993 году. Тогда свою первую франшизу продал "Baskin Robins".
Сегодня по этой схеме в стране работает
немало фирм в самых разных областях и
отраслях.
В чем суть франчайзинга? Фирма (франчайзер)
передает человеку или компании (франчайзи)
право на продажу своего продукта или услуги.
Франчайзи обязуется продавать этот продукт
или услуги по определенным законам и
правилам ведения бизнеса, которые
устанавливает франчайзер. Франчайзи
получает разрешение использовать имя
компании (бренд), ее репутацию, продукт и
услуги, маркетинговые технологии,
экспертизу и механизмы поддержки. Полную
систему ведения бизнеса, передаваемую
франчайзи, называют франчайзинговым
пакетом или франшизой.
В Подмосковье в большей степени развита
не классическая схема франчайзинга, а
несколько иная система. Например, директор
по развитию сети химчисток и прачечных "Диана"
Андрей Гусев говорит, что компания
самостоятельно открывает фабрики
химчистки, а вот приемные пункты могут
предоставлять услуги под торговой маркой
компании, но принадлежать другим
юридическим лицам, партнерам фирмы.
Компания использует не классический
франчайзинг, а схему, когда партнер берет на
себя ряд обязательств, а взамен получает
вознаграждение от оборота. Сеть химчисток
"Диана" работает во многих
подмосковных городах. Так же продвигают
свои бренды и другие известные компании,
среди них "Пятерочка", "Копейка",
"ЦентрОбувь", "Этикет" и другие.
О том, что дает использование схемы
франчайзинга малому и среднему бизнесу,
предпринимателям, мы беседуем с
генеральным директором ООО "Правовой
Сервис "ФАРН", директором Школы
профессионального франчайзинга,
председателем Подкомитета по франчайзингу
Торгово-промышленной палаты РФ Ингой
РЫКОВОЙ.
- Инга Викторовна, каковы тенденции
развития франчайзинга?
- Франчайзинг как перспективная форма
развития бизнеса завоевал признание
практически во всем мире. Тенденции
франчайзинга неоднородны в различных
государствах, что определяется
национальными особенностями, социальным,
культурным и экономическим уровнями
развития, уровнем информированности и
образования населения, административными
барьерами, законодательным регулированием
и другими факторами. Однако практически во
всех государствах эти тенденции являются
положительными.
В России наблюдается возрастающий
интерес к развитию бизнеса с
использованием концепций франчайзинга.
Количество организаций, заявивших о своем
развитии в формате франчайзинга, возросло с
50 в 2001 году до 700 в этом году, что само по себе
характеризует востребованность данного
формата в нашей стране.
Сеть формируется из независимых
юридических лиц, вступающих в договорные
отношения на определенных принципах.
Использование моделей франчайзинга
возможно практически в любом сегменте
потребительского рынка (товары, работы,
услуги). По информации Школы
профессионального франчайзинга,
наибольшую долю занимает сектор
непродовольственной торговли - 52%, далее
следует сектор услуг (24%) и общественное
питание (13%).
Наибольшую долю в непродовольственной
торговле занимает сектор одежды и обуви - 51%,
активно развивается сектор подарочной
продукции, в этом году на его долю пришлось
14%. Торговля продовольственными товарами
составляет всего 4%. Крупные сети
ограниченно используют формат
франчайзинга, и по количеству франшиз
наблюдается перераспределение в сторону
специализированной торговли
продовольственными товарами. Эти тенденции
характерны для мировой практики.
- Существуют ли какие-либо особые
преимущества для малого бизнеса?
- Франчайзинг в большей части - это
концепция расширения для малого бизнеса.
Крупные компании, имеющие партнеров-франчайзи
во всем мире, тоже были маленькими. Именно
франчайзинг является уникальной формой
расширения с использованием частных
инвестиций. Важен не размер организации
франчайзера, а концепция ведения дела,
которая позволяет быть успешным на рынке, а
также торговая марка, которая способна быть
гарантом этой успешности. Торговая марка -
это определяющий актив франшизы. Она несет
потребителю информацию не только о
продукте, но и о процессе, а вернее, о
стандарте этого процесса, его качестве,
формате обслуживания.
Непродуманное нововведение может
исказить информацию, которую несет в себе
марка, что соответственно приведет к
снижению ее ценности и, в свою очередь,
скажется на репутации всей сети. Известная
торговая марка в совокупности с
технологическими, маркетинговыми и
управленческими ноу-хау дает больше
возможностей и преимуществ участникам сети
в конкуренции.
Жизнеспособность и
конкурентоспособность каждого участника
сети определяется конкурентными
возможностями всей сети в целом. Франчайзи
имеют непосредственный контакт с
потребителями и клиентами и соответственно
большую информированность о тенденциях и
изменяющихся предпочтениях конечных
потребителей. Это, в свою очередь, позволяет
франчайзеру совершенствовать сам продукт/услугу,
контролировать поток товаров и
регулировать ассортимент,
совершенствовать маркетинговую политику (включая
ценовой инструментарий), а в итоге -
расширять круг потребителей и повышать
доходность. Участники сети - источник новых
идей, сама сеть становится проводником
инноваций, и, безусловно, это выгодно всем,
поскольку повышает как ценность самой сети,
так и ее конкурентоспособность в целом.
- И все-таки в чем преимущества
франчайзинга для малых предприятий?
- Возвращаясь к вопросу о малом
предпринимательстве, хотела бы обратить
внимание, что независимо от масштаба сети (количество
участников), ее структура состоит, как
правило, из малых предприятий. Малое
предприятие, вступая во франшизную сеть,
имеет ряд важных преимуществ, связанных,
например, с экономией времени на
становление бизнеса, а соответственно и
денежных средств. Начинающий
предприниматель может выбрать направление
деятельности: даже если он не обладает
глубокими знаниями, его обязательно научат
(речь не идет о недобросовестных партнерах).
При покупке франшизы предприниматель не
только экономит на разработке, регистрации
и продвижении своей собственной марки, но и
приобретает возможность использовать
известную торговую марку и соответственно -
увеличить поток потребителей именно за
счет этого фактора. Предприниматель
приступает к работе по готовой модели
бизнеса с описанием процессов, в связи с чем
нет необходимости разрабатывать большое
количество документации самостоятельно.
Обязательной формой поддержки является
обучение, также может быть оказана
поддержка с выбором места расположения
предприятия, внешним и внутренним
оформлением, предусматривается участие в
крупных рекламных кампаниях, маркетинговых
мероприятиях и других партнерских
программах. Практически во всех франшизных
системах предусматривается право и
обязательство покупателя франшизы
закупать товары у назначенных поставщиков.
Достигнутые ранее договоренности могут
дать преимущества перед фирмами-одиночками
в части формирования ассортимента, цены и
условий поставки.
Если предприниматель сделает правильный
выбор, то он имеет большую вероятность
получить доход быстрее, чем если бы он делал
все самостоятельно. Также в рамках сети
есть возможность общаться и обсуждать
вопросы с другими участниками, оперативно
решать некоторые из возникших проблем,
участвовать в различных программах и
чувствовать свою причастность к общему
делу.
Однако все перечисленное не означает, что
за предпринимателя все будет кем-то сделано.
Придется много трудиться, поступиться
своей самостоятельностью, исполнять все
требования и стандарты франчайзера и
уважать интересы сети. Это также не
означает, что в секторе франчайзинга нет
рисков и неудач. На рынке предлагаются и "псевдофраншизы",
много искаженной информации, существуют
серьезные проблемы на стадии заключения и
исполнения договоров, растет количество
судебных споров, несовершенно
законодательное регулирование. Поэтому для
правильного выбора пути развития, а также
при выборе франшизы крайне важно изучать и
понимать сущность франчайзинга, уметь
правильно оценить франшизу, соотнести свои
ожидания с решением вступить в сеть и
выявить и оценить возможные риски.
- Перспективен ли франчайзинг для
регионов России?
Франчайзинг перспективен в принципе.
Малый бизнес многих государств, в том числе
и России, в связи с ограниченными
инвестиционными возможностями выбирает
путь расширения и роста в форме
франчайзинга. Использование моделей
франчайзинга возможно практически в любом
сегменте потребительского рынка.
Достижение определенного уровня
организованности позволяет противостоять
диктату крупных сетей на экономическом и
организационном уровне, а также
приобретать дополнительный потенциал для
расширения территорий деятельности.
Франчайзинг (с учетом специфики самих
моделей) позволяет более быстрыми темпами
совершенствовать технологии торговли,
общественного питания и бытового
обслуживания населения. Развитие
франчайзинга повышает потребительскую и
инвестиционную активность населения и, как
следствие, несет с собой создание новых
рабочих мест, увеличение уровня социальной
стабильности в российских регионах.
Использование концепций франчайзинга
позволяет обеспечить социально приемлемое
и соответствующее международным
стандартам качество потребительских
товаров и услуг.
Безусловно, с учетом масштаба территории
России и серьезных различий в уровне
развития регионов распространение
франчайзинга будет происходить
неоднородно - как по времени, так и по
структуре. В Московской области, например,
наблюдается высокий уровень активности
федеральных сетей (продажа франшизы на
территорию Подмосковья) и формирование
новых локальных сетей.
