Логин or Регистр

Rambler\'s Top100 Кредиты Инв.проекты Венчур Представители Посредники Изобретения Партнеры Ссылки Форум Глоссарий Новости .

 ИДЕИ БИЗНЕСА  БИЗНЕС-КРЕДИТЫ  ГОТОВЫЙ БИЗНЕС  РЕКЛАМА  РАЗМЕСТИТЬ СТАТЬЮ

Банк бизнес-предложений


 

Лучшие бизнес предложения

   Кредиты малому и
  среднему бизнесу.
  Помощь в поиске
  залога (недвижимость)


Лучшие бизнес предложения
Наш опрос
Вам нравится вести бизнес в России?

Да, я всем доволен
Да, но нужны реформы
Нет, но нет выбора
Нет, я свернул бизнес
Не знаю
Я - наемный работник



Результаты
Другие опросы

Ответов: 24617
Комментариев: 7
Счетчики, рейтинги
Rambler's Top100

Яндекс цитирования

Самые популярные запросы
бизнес-план   готовый бизнес   интернет-трейдинг   как заработать   ипотека   инвестиции в недвижимость   прямые инвестиции   венчур   фондовый рынок   свой бизнес  недвижимость  
Последние бизнес-планы
  Бизнес план «Развитие мясного и племенного коневодства» - 850.00 руб - покупок: 36 
  Бизнес план «Организация предприятия по разведению кр. рогатого скота мясомолочного направления» - 850.00 руб - покупок: 35 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству строительных материалов» - 600.00 руб - покупок: 23
  Бизнес-план инвестиционного проекта «Строительство коттеджного поселка» - 1500.00 руб - покупок: 34 
  Бизнес-план «Организация современного хозяйства по выращиванию овощей в открытом грунте» - 750.00 руб - покупок: 35 
  Бизнес-план «Организация производства фанеры» - 750.00 руб - покупок: 19
  Бизнес-план «Разведение крупного рогатого скота» - 750.00 руб - покупок: 52 
  Бизнес-план «Создание деревоперерабатывающего комбината» - 700.00 руб - покупок: 34 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству клееного мебельного щита» - 600.00 руб - покупок: 43 
  Бизнес-план «Создание предприятия по производству пиломатериалов» - 750.00 руб - покупок: 29
Все по дате поступления
Важность качества работы специалиста по связям с инвесторами

Как российские компании продают свои акции частным лицам

Страница: 1/2

150 звонков в сутки поступает от акционеров «Роснефти» перед собраниями.
Конечно, с информированным и умным человеком разговаривать приятнее, чем, например, с бабушкой, вложившей деньги в десяток акций и не дождавшейся роста их котировок. Но не вызывает сомнения и то, что для бабушки разговор со специалистом по связям с инвесторами нужнее.

Во всех развитых странах таких инвесторов стимулируют вкладывать средства в институты коллективных инвестиций. По словам председателя комитета по собственности Госдумы Виктора Плескачевского, в Великобритании полученный ими доход на сумму до £7000 даже освобожден от налогообложения. Это уменьшает и волатильность рынка, и риск самого инвестора. Но в России Минфин выступает против таких стимулов, и частным инвесторам при прочих равных выгоднее обходиться без посредников. «Нет смысла даже поправки писать»,—говорит депутат.

Потому в последнее время на фондовый рынок приходит все больше новичков, которые не всегда понимают, чем одна акция отличается от другой и какие риски они несут при инвестировании. По способности работать с такими людьми и проверяется профессионализм сотрудников по связям с инвесторами.

В конце апреля консалтинговая группа «Шаг» провела по просьбе SM исследование качества обслуживания и консультирования в отделах по связям с инвесторами публичных компаний, акции которых лидировали по обороту торгов на бирже ММВБ за период с марта 2007-го по март 2008 г. Цель исследования—выяснить, насколько охотно компании идут на контакт с мелкими акционерами, которые не могут козырнуть названием крупного фонда или банка, а скромно представляются частными инвесторами. Участие в народных IPO позволило сотням тысяч людей гордо называть себя миноритарными акционерами, но к кому они могут обратиться теперь, когда «конфетно-букетная» стадия размещения давно позади?

ПООБЩАЙТЕСЬ С МОНИТОРОМ

Всего агентов было шесть, каждый из них обратился в 15–25 компаний, причем для них, как для истинных разведчиков, были придуманы разные легенды: получение акций в наследство или интерес к покупке бумаг компании. Задача «таинственных акционеров»—оценить удобство и информативность сайтов эмитентов и качество консультаций IR-служб по телефону. Руководствуясь девизом Уоррена Баффетта «Инвестируйте только в бизнес, который понимаете», агенты дотошно собирали сведения об эмитенте из первых рук. Они скачивали отчетность с сайтов компаний, разыскивали текущую и архивную информацию о стоимости акций и размере дивидендов и последовательно расспрашивали специалистов по связям с инвесторами по указанным на сайтах телефонам.

В результате наиболее доступная и полная информация для акционеров обнаружилась на сайтах «Ростелекома» и «Роснефти», которые набрали по 95 баллов из 100 возможных. Легким движением руки инвестор может подсчитать причитающийся ему размер дивидендов, стоимость пакета акций и без труда найти отчетность компании.

Немного отстали от лидеров интернет-порталы ЛУКОЙЛа, РАО ЕЭС и «Газпрома». Правда, ряду компаний информативный сайт оказал медвежью услугу при оценке телефонной консультации: вместо ответа специалисты по связям с инвесторами советовали поискать необходимые сведения на сайте. Но некоторые и этим похвастать не могут. Так, сотрудники оказавшегося в аутсайдерах Банка Москвы (за свой сайт он вместе с «ВТБ Северо-Запад» получил всего 1 балл) отправляли своих акционеров за информацией в отделения банка.

Конечно, обслуживание розничных инвесторов с их однотипными вопросами—неблагодарный труд для IR. «Если человек владеет тремя акциями, то ему, скорее всего, скажут: “Спасибо за ваш богатый внутренний мир, ищите информацию на сайте”»,—иронизирует гендиректор агентства «Интерфакс-ЦЭА» Михаил Матовников. Агентство совместно с Thompson Financial с прошлого года составляет рэнкинг лучших специалистов Investor Relations на основании голосования профессиональных участников фондового рынка. Но к ним у эмитентов совсем другой подход: в получении информации у институциональных инвесторов и аналитиков безусловные преференции. Общение с аналитиками, по словам Матовникова,—это «грудничковый период» IR. Следующий уровень—окучивание крупных институционалов. А настоящий профессионализм проявляет специалист, способный выходить на инвесторов самостоятельно. В России в call-центр такого уже не посадят.

ТЕЛЕФОННОЕ ПРАВО

При получении информации по телефону «таинственные инвесторы» оценивали не только компетентность ответов и способность пояснить значение незнакомых терминов, но и легкость дозвона, количество переключений и срывов звонков. Обращалось внимание также на следование правилам телефонного этикета, чем могли похвастать далеко не все сотрудники IR-отделов. Так, весьма часто приходилось выслушивать ссылки на занятость и нехватку времени для бесед. Например, в «Газпром нефти» консультант перманентно отсутствовал. «То он обедает, то разговаривает по другому телефону, то у начальства, то не берет трубку»,—пишет «таинственный инвестор» в своем отчете. В ряде компаний вопросы воспринимались даже с подозрением: а кто это звонит? А зачем? «Интонация консультанта: “Ну чего тебе еще от меня надо?”»—написал в отчете «таинственный инвестор», обратившийся в IR-отдел Магнитогорского металлургического комбината.

Возможно, причина в том, что в российских компаниях связями с инвесторами (IR) и с общественностью (PR) нередко вынужден заниматься один и тот же отдел. «У нас разграничили эти функции год назад,—вспоминает Светлана Самойлова.—А до этого, особенно после выходов пресс-релизов с важной информацией или публикации финансовой отчетности, телефон просто разрывался». К тому же решению пришли в «Полюс Золоте». «С момента основания “Полюса” у нас было одно подразделение,—говорит заместитель гендиректора “Полюс Золота” по стратегии и корпоративному развитию Герман Пихоя.—В прошлом году мы распределили эти функции на два самостоятельных департамента».

Количество звонков в адрес IR-отделов возрастает на фоне корпоративных новостей и в преддверии годового собрания. В «Роснефти» ежедневно принимают около 30 звонков от физлиц, а ближе к собранию бывает по 100–150 звонков в сутки. Но даже дозвонившись до IR-специалиста после череды переключений, «таинственные инвесторы» не всегда могут добиться обстоятельной беседы. «Темп контакта был стремительный, ответы быстрые, лаконичные»—впечатления агента от разговора с консультантом «Иркутскэнерго». Но бывает и хуже. В ОГК-4 на вопрос, где можно купить акции эмитента, предложили оставить телефон: «Появится кто-то из желающих продать—я вам перезвоню». Агент нашел, что шутка не смешная.

Следующая страница (2/2) Следующая страница



ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
новостей бизнеса и экономики,
выходящую совместно с бизнес
предложениями России и стран
ближнего и дальнего зарубежья.

Новые бизнес предложения

Новые бизнес предложения
Помощь в получении кредита просм: 8354 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Оренбург
Сумма:
700000
Оказываем помощь в оформлении и получении микрозаймов и кредитов для физических лиц, у котор...

Продам угольное месторождение просм: 423 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Новокузнецк
Сумма:
250000000
Разведанные запасы угля составляют 39 млн. тонн угля марок Т и А.Категории разведанности - B...

Ищу партнера в IT просм: 427 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Красноярск
Сумма:
5000000
ООО с инфрастуктурой ВОЛС. Техобслуживание ремонт ПК, оргтехники. Специалисты в наличии. Cво...

Оборудование. Найдем клиентов за % просм: 6430 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Волгоград
Сумма:
1
Мы занимаемся продвижением продукции наших партнёров по России и СНГ.
Мы берём проц...

Оптовые поставки венков просм: 360 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:
Россия
Город:
Владимир
Сумма:
0
Мы производители венков различной сложности. Качество очень хорошее, долговечны. Предлагаем ...

Кредиты действующему бизнесу просм: 7553 
Кредиты действующему бизнесуСтрана:
Россия
Город:
Москва
Сумма:
0
Профессионалы банковского рынка Москвы оказывают услуги получения кредитования действующему ...

Реконструкция производства картофеля просм: 7607 
Реконструкция производства картофеляСтрана:
Россия
Город:
Магадан
Сумма:
7000000
Местоположение бизнеса – РФ, Магаданская область.
Основные направления проектируемой ...

Кредит для инвестиционных сельхозпроектов просм: 200 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:

Город:

Сумма:
0
Кредит от одного до семи миллиардов рублей для инвестирования в сельхозпредприятия. Процентн...

Деньги на инвестиционные проекты просм: 267 
Предлагаем финансирование малого бизнеса. Форма онлайн заявкиСтрана:

Город:

Сумма:
0
Деньги на инвестиционные проекты, модернизацию производства: от 5 млн.евро. до 1 млрд.евро. ...

Продается Автомойка (ППА на 5 лет) просм: 121 
Продается Автомойка (ППА на 5 лет)Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Сумма:
1000000
Место нахождения: Санкт-Петербург, м.Лесная

Автомойка на 2 поста. Работает 24...

Все предложения RSS
Добавить новое
Подписка на новые
.

Copyright © 2005-2012 Банк бизнес-предложений bizbank.ru
При использовании материалов сайта, ссылка на www.bizbank.ru обязательна.
Любое частичное или полное, а также коммерческое использование материалов Банка бизнес-предложений
без согласования с владельцем сайта bizbank.ru запрещено.