За счет кобрендовых проектов банк повышает узнаваемость своего бренда и лояльность клиентов, пользующихся его услугами. Каждая программа выпуска кобрендовых карт нацелена в первую очередь на увеличение клиентской базы за счет предоставления клиентам банковских услуг. Потребителям такие маркетинговые шаги банков только на руку.

Кобрендовые карты сегодня очень популярны. По мнению ряда банкиров, через несколько лет они вообще уничтожат как класс традиционные кредитные и дебетовые карты, не отягощенные наличием дополнительных возможностей. "За кобрендовыми проектами будущее, - полагает начальник управления розничного кредитования Банка Москвы Наталья Рябкина. - Поскольку карты с дополнительными возможностями гораздо интереснее клиентам, чем обычные банковские карты, которыми сегодня никого не удивишь, тем более что размер годового обслуживания по данным картам не отличается от стандартного". Учитывая возрастающую конкуренцию на рынке пластиковых карт, банкам нужно либо предлагать клиентам более дешевые продукты, либо конкурировать за счет дополнительных услуг и привилегий. В результате, сравнивая традиционную карту и кобрендовую, клиент остановит выбор на последней.

Преимущества кобрендовых карт неоспоримы, считает начальник управления пластиковых карт Собинбанка Андрей Фролов: "Это увеличение привлекательности за счет наличия на карте двух и более брендов, низкая стоимость расходов на привлечение клиентов, так как зачастую партнер уже имеет некоторую базу существующих клиентов. Кроме того, низкая стоимость расходов на маркетинг, так как различная информация по индивидуальным клиентам и их покупательские привычки могут быть зарегистрированы в одной базе данных CRM, увеличение количества использования карты за счет наличия дисконтных или бонусных программ. Кроме того, статистика показывает, что в среднем кобрендовая карта используется в два раза чаще, чем обычная".

Основным отличием кобрендовых карт от обычных является наличие дополнительных возможностей, связанных с бизнесом компаний-партнеров, участвующих в проекте. Они, как правило, направлены на получение клиентом скидок или бонусов, которые могут быть позднее использованы на оплату товаров или услуг компании-партнера, объясняет заместитель директора департамента по развитию бизнеса банковских карт Юниаструм Банка Александр Зенцов.

Банки предлагают совместные кобрендовые проекты с магазинами, авиакомпаниями, аэропортами, салонами красоты, ресторанами, мобильными операторами, туристическими агентствами, молодежными организациями или автозаправками. Однако выпустить разноцветную красивую карту, украшенную брендом известной компании, легко. Зато заставить ее работать на потребителя гораздо сложнее. В России сегодня до сих пор много так называемых "кобрендов тщеславия", реально не работающих, когда главное преимущество карты - громкое имя партнера, возмущается Сергей Малышев, начальник управления по развитию стратегического партнерства Альфа-Банка: "При этом нет ни четко сформулированного уникального преимущества карты, ни понимания, почему клиент должен сменить уже имеющуюся у него банковскую карту или банк, где он обслуживается".

Успешность кобрендового проекта зависит от ряда факторов, в числе которых не только стабильность и известность партнеров банка по проекту, но и максимальное и постоянное наполнение его различными услугами, бонусами, скидками, возможностями, которые могут заинтересовать клиента. Именно поэтому на рынке сегодня огромное количество подобных предложений.

Наиболее популярны сегодня кобрендовые проекты, связанные с предоставлением транспортных услуг. Например, Мастер-банк предлагает своим клиентам карты DIAC (Domodedovo International Airport Club). Кобрендовые проекты с авиаперевозчиками предлагают Сбербанк, Альфа-Банк и "Русский стандарт" ("Аэрофлот"), Русский банк развития ("Трансаэро"), Ситибанк (Lufthansa), Банк Москвы (Ист-Лайн). Деньги, потраченные по карте, превращаются в бонусы или мили, которые потом можно будет поменять на авиабилеты.

В ближайшее время Промсвязьбанк начнет эмиссию кобрендовых карт в рамках совместной программы с одной из крупнейших российских авиакомпаний. "Совместная кредитная карта позволит накапливать бонусные баллы. Они будут начисляться как за пользование услугами авиакомпании, так и за совершенные операции по карте", - рассказывает Алексей Бычков, начальник управления развития бизнеса платежных карт Промсвязьбанка.

Для поиска статьи используйте слова: кредитные и дебетовые карты, дисконтные или бонусные программы, бонусные мили.