Отстроив бизнес, неизбежно оказываешься перед вопросом: расти дальше или оставаться на этом уровне? Очевидно, что большинство предпринимателей предпочитают малые формы. Потому что так легче держать все под контролем. И потому что для расширения нужен дополнительный персонал.
Как
говаривал мой богатый папа, "заниматься
бизнесом было бы просто, если бы не люди".
Так что, если вы все-таки решите укрупниться,
важнейшим для вас станет умение руководить
людьми.
Между сотрудниками обычно
устанавливаются некие взаимоотношения, и,
чем персонала больше, тем они сложнее,
причем усложнение идет по экспоненте.
Например, один человек - никаких
взаимоотношений. Дайте ему напарника - уже
есть. Появляется третий - имеем три линии
связей. Четвертый - четыре человека и шесть
взаимосвязей. Обозначьте каждого точкой,
соедините их прямыми и получите шесть
прямых при четырех точках. Пойдем дальше и
посчитаем: семеро - 21 линия связи; 100 - уже 4950!
Многие бизнесы растут, расширяя штаты, а
потом сокращаются, потому что не могут
выстроить соответствующую систему
внутренней коммуникации и взаимодействия.
Получается не единая команда, нацеленная на
обслуживание клиентов, а хаос
взаимоотношений.
При экспонентном росте линий связи между
людьми нужны менеджеры, которые умели бы
исключительно хорошо управлять персоналом.
Но многие предприниматели предпочитают
кадры с отличными техническими навыками, но
не умеющие столь же хорошо руководить
коллективом.
Несколько лет назад на меня работал
блестящий юрисконсульт. Он прекрасно знал
свое дело, но был ужасен в общении. Довольно
скоро я понял, что ему нужен отдельный офис,
желательно даже без окон, чтобы вокруг не
было ни одной живой души. На то, чтобы
восполнить потери, которые мы понесли за
четыре месяца с тем блестящим юристом, ушел
год.
Прежде чем набирать новых сотрудников,
честно ответьте самому себе:
1. КАКОЙ ИЗ МЕНЯ/ИЗ НИХ РУКОВОДИТЕЛЬ?
2.КАКОЙ ИЗ МЕНЯ/ИЗ НИХ ОРГАНИЗАТОР?
3.КАКОЙ ИЗ МЕНЯ/ИЗ НИХ СПЕЦИАЛИСТ ПО
ВЗАИМООТНОШЕНИЯМ?
И все это сводится, собственно, к извечной
проблеме: как найти хороших сотрудников?
Ответ на этот вопрос я нахожу в словах
моего доброго друга Дональда Трампа,
который говорит: "Будь примером сам - и
нужные люди к тебе потянутся". Это значит,
делай то, что сказал, руководствуйся самыми
высокими стандартами, работай так, чтобы
результат превзошел ожидания, учись на
своих ошибках и делись этим опытом с
другими.
- ENTREPRENEUR
Роберт Кайосаки, "Размер имеет значение", 01.05.08
Источник: Журнал «Карьера»
