"Седьмой континент" будет торговать кредитами на жилье.
Банк "Финсервис" первым из российских игроков ипотечного рынка будет предлагать кредиты на покупку жилья в розничных торговых сетях. Такой способ реализации ипотеки поможет банку сэкономить на рекламе, но невысокая квалификация сотрудников в торговых сетях может снизить интерес к продукту у потенциальных клиентов.
Сегодня банк "Финсервис" объявит о
запуске своей ипотечной программы. Ее
уникальность в том, что в качестве канала
реализации ипотечных кредитов будут
использоваться торговые сети. В частности,
банк будет предлагать кредиты на покупку
жилья в сети магазинов "Седьмой
континент".
Банк "Финсервис" создан в мае 2006 года.
51% его акций принадлежит сети
супермаркетов "Седьмой континент",
49% -- Собинбанку. На начало 2008 года его активы
составляли 4,7 млрд руб., капитал -- 1 млрд руб.,
портфель кредитов физлицам -- 1,8 млрд руб.,
прибыль банка по итогам 2007 года составила
21,5 млн руб. Банк работает по принципу in-store
banking, то есть предоставляет финансовые
услуги под крышей ритейлера. На начало 2008
года сеть "Седьмого континента"
состояла из 127 магазинов в Москве и
Московской области, Санкт-Петербурге,
Челябинске, Рязани, Перми и Калининграде.
До сих пор российские банки, активно
работающие в торговых сетях, не
использовали этот канал для продвижения ипотечных
продуктов. Хоум Кредит энд Финанс Банк
предлагает клиентам заполнить заявку на
сайте банка либо в банковских офисах. ДжиИ
Мани банк в интервью "Ъ" в феврале 2008
года заявлял о своем намерении
реализовывать ипотеку в том числе и в
торговых точках, но до сих пор продает
кредиты на покупку жилья только в
банковских отделениях.
Опрошенные "Ъ" участники рынка
считают, что использование новых каналов
способно расширить клиентскую базу банка.
"В этом смысле "Седьмой континент"
может оказаться удачным выбором, поскольку
его аудиторию составляют в большинстве
своем состоятельные люди, которых может
интересовать приобретение жилья",--
говорит аналитик агентства "Русрейтинг"
Виктория Белозерова.
В то же время эксперты указывают на риски
использования такого канала для реализации
именно ипотечных продуктов банков. "Ипотека
-- более сложный и индивидуальный продукт,
нежели другие розничные кредиты,-- поясняет
руководитель блока ипотечного
кредитования Альфа-банка Илья Зибарев.-- Ее
возможно удачно продавать при наличии
отдельной переговорной комнаты в точке
продаж". Кроме того, основной задачей ипотечных
менеджеров является не столько знание
продукта, сколько умение правильно оценить
потенциального заемщика, отмечает господин
Зибарев. С ним согласен вице-президент МДМ-банка
Анатолий Крайников: "Для целей
привлечения ипотечных клиентов
квалификации представителей банков в
торговых точках явно недостаточно. В
результате продукт вряд ли будет
пользоваться спросом, и время и деньги
банка будут потрачены впустую". По мнению
господина Крайникова, единственный способ
продвигать ипотеку через торговые сети --
создать упрощенный стандартизированный
продукт, однако, как это сделать в данном
сегменте рынка, банкиры не представляют.
По мнению директора департамента
маркетинга Русь-банка Дмитрия Юрцвайга,
реализация ипотеки через торговые сети не
только может оказаться неэффективной, но и
повышает риски банка в части привлечения не
самых надежных клиентов. При этом он
отмечает, что большой трафик посетителей в
"Седьмом континенте" сделает удельные
затраты на рекламу продукта меньше, чем при
продвижении по иным каналам.
Юлия Ъ-Чайкина, "Ипотеку разложили по полкам", 22.04.08
Источник: Газета «Коммерсантъ»