Страница: 1/2
Антон Газетов помогает банкам и заемщикам найти общий язык.
Антон Газетов окончил медицинский институт и факультет психологии МГУ им. М. В. Ломоносова, но врачом никогда не работал. Зато на третьем курсе института вместе с друзьями организовал цех по производству полиэтиленовой пленки для садоводов и огородников с громким названием «Дело». А затем создал компанию — ипотечного брокера.
На шестом курсе института, в 1994 году, Антон
Газетов начал работать в банке «Горный
Алтай» в должности экономиста отдела
валютных операций. Он самостоятельно
освоил профессию финансового менеджера и
занимался оптовой продажей валюты,
открытием обменных пунктов и филиалов
банка в Москве, Московской области и Сочи.
— К 1998 году я подробно изучил работу
кредитной организации изнутри и подался в
частное предпринимательство,—
рассказывает Антон.— В качестве
независимого подрядчика строил банковские
отделения «под ключ». Брал кредит, покупал
помещение, оформлял его в соответствии с
нормативной базой и сдавал банку в аренду —
прибыль составляла разницу между моим
платежом по ипотеке и арендной ставкой.
В 2005 году, по словам Антона, этот бизнес из-за
подорожания недвижимости стал сложным и
менее рентабельным. Точку в деле поставил
отказ в выдаче очередного ипотечного
кредита — банк не стал давать деньги под
собственные будущие арендные платежи за
пользование выкупаемого Газетовым
помещения.
После этого Антон решил искать другое
направление для бизнеса.
— Я подумал: раз у меня, человека из
банковской сферы, понимающего, как
оформляется недвижимость, возникли
трудности с получением ипотечного кредита,
то что должен чувствовать тот, кто
сталкивается с этим первый раз в жизни? Так
пришла идея создания ипотечного брокера.
Путешествуя по Европе, Антон внимательно
наблюдал за работой аналогичных компаний.
— В Европе везде, где предлагают
приобрести квадратные метры, можно выбрать
и банковский кредит. При этом количество
банковских продуктов ограничено, чего
нельзя сказать о недвижимости, которую вы
можете купить в любой точке мира, имея
стабильный и прозрачный доход.
Весной 2006 года Газетов совместно с
партнерами организовал компанию «Ипполит»
— ипотечный брокер в России.
— Бюджет первого года нашей работы
составил $500 тыс. Через несколько месяцев мы
поняли, что это только начало и для создания
серьезного бизнеса нам необходимо
инвестировать значительно больше средств.
Существенная часть первоначальных
вложений пошла на создание собственной ИТ-системы
— основы управления отношений с клиентами,
которая позволяет соблюдать единый
стандарт предоставления услуг
потребителям и четко соответствовать
требованиям наших партнеров: банков и
страховых компаний. Мы уложились в девять
месяцев, хотя обычно разработка и внедрение
занимают около полутора лет. Система
разработана на базе Microsoft Dynamics CRM, а все, что
мы используем в виде опций — скоринг (оценка
заемщика), подбор кредита, оформление
сделки, страхование, сопровождение
заемщика на протяжении всего срока
кредитования,— создано нами на этой базе в
виде отдельного программного продукта.
Преодоление фильтров Ипотечный брокер «Ипполит»
начал работу с клиентами в декабре 2006 года.
— Этот момент совпал со спадом продаж на
рынке недвижимости, потому что цены
зашкаливали и покупатель впал в ступор.
Люди, которые к нам приходили, в основном
решали неотложные задачи — разъезды,
срочные переезды ввиду рождения ребенка и т.д.
Первым нашим клиентом был детский доктор —
он хотел выкупить у своей сестры комнату в
их общей квартире.
Переговоры шли мирно, но ни один банк не
хотел давать врачу ипотечный кредит.
Риэлтеры предлагали ему взять
потребительский кредит под большой процент,
выкупить долю в квартире, тут же заложить
жилье под ипотеку и погасить потребкредит.
Риэлтеры не понимали, что, взяв $35 тыс. на
неотложные нужды, человек уже не сможет
получить ипотеку, ему просто ее не дадут.
— Чем закончилась эта история? — После
того как доктор самостоятельно обратился в
несколько банков и везде получил отказ, он
пришел к нам, и мы взяли на себя функции
переговорщиков, донесли до банковских
служащих детали сделки, преодолев фильтр «комнаты
не кредитуем». Ведь у человека была
двухкомнатная квартира, он в ней жил и много
лет копил деньги, рассчитывая выкупить одну
из комнат и стать единственным
собственником жилья. Мы согласовали с
банком условия сделки, и он предоставил
кредит. Обе стороны остались довольны.
— Как вы искали клиентов? — Основным
каналом привлечения клиентов был и
остается интернет. Хорошо работает
сарафанное радио — клиенты рекомендуют нас
знакомым.
— Сколько стоит подбор кредита? — Подбор
кредита и предоставление уведомления банка,
где четко прописаны процентная ставка, срок
и сумма, стоят 5 тыс. руб. Это наша
минимальная услуга. Как правило, кредитное
решение действует от трех до шести месяцев
— за это время клиент может подобрать себе
недвижимость, провести оценку квартиры,
подготовить документы для страховой
компании. Если по каким-то причинам заемщик
не может или не желает делать все это
самостоятельно, мы предоставляем
дополнительный сервис по сопровождению
кредитной сделки за 1% от суммы кредита. У
каждого клиента есть персональный
консультант — ипотечный брокер. При
сопровождении кредитной сделки подбор
квартиры в Москве производится бесплатно. В
будущем планируем отказаться от
предоставления риэлтерских услуг, но
сегодня это необходимо. Мы предлагаем также
услуги по рефинансированию кредитов (перекредитованию).
У заемщиков есть возможность снизить
процентную ставку по кредиту и ежемесячные
выплаты, увеличить срок и размер кредита.
Эта услуга очень востребована.
Ценные советы — Разве ипотечный брокер не
дублирует банковский скоринг? — Во-первых,
не во всех банках внедрены скоринговые
системы; во-вторых, не везде определены
стандарты кредитования; в-третьих, наше
участие помогает лучше определить сегмент,
в который попадает заемщик по степени риска
невозврата кредита. Другими словами,
есть разные банки и разные заемщики, и мы
помогаем им найти общий язык. Какие-то банки
готовы выдавать кредиты с повышенным
риском за большую стоимость, а кто-то не
работает с высокорискованными заемщиками
ни при каких условиях.
— Почему клиент уверен в том, что вы
отстаиваете его интересы, а не ангажированы
определенным банком? — Все объясняется
достаточно просто. Каждый заемщик имеет
лимит кредитования. Если он хочет купить
квартиру за $1 млн, а зарабатывает 100 руб., мы
ему четко скажем, что он деньги не получит. А
есличеловек может получить кредит, то он
его получит. Большой разницы в уровне
ставок не существует, все ведущие банки, с
которыми мы работаем, предлагают один и тот
же уровень процентов. При этом у всех разные
требования к заемщикам, чье время мы и
экономим.