Принципиально новый подход в работе с малым бизнесом предложил Северный банк Сбербанка России, открыв в г. Ярославле специализированное подразделение - Центр развития малого бизнеса. О том, какие преимущества получают клиенты Центра, об особенностях и перспективах его работы рассказывает начальник сектора кредитования малого бизнеса Северного банка Сбербанка России Юлия Харитонова.

- Юлия Вячеславовна, насколько сегодня велика потребность малого бизнеса в кредитных ресурсах?

- Потребность малого бизнеса в качественном банковском обслуживании и кредитных ресурсах неуклонно возрастает с каждым годом. Соответственно, возрастает и число банков, предлагающих свои услуги предпринимателям. Тем не менее, сегодня эта потребность полностью не удовлетворена. С другой стороны, часть предпринимателей по-прежнему недоверчиво относится к банкам и предпочитает развиваться без их участия.

С октября 2005 г. в Северном банке Сбербанка России действует Программа поддержки малого бизнеса. За это время количество малых предприятий и индивидуальных предпринимателей, использующих наши кредиты, значительно увеличилось и сейчас составляет 2 730 клиентов. Хочу отметить, что предприниматели, получившие когда-либо кредит в Сбербанке, уже не хотят от него отказываться, предпочитая и дальше работать с помощью наших кредитных ресурсов. Ведь такой путь развития предприятия намного более динамичен и эффективен. Общая сумма кредитов, предоставленных одному заемщику - представителю малого бизнеса - Сбербанком, возрастает каждый месяц. Это свидетельствует о росте доверия к банку со стороны малого бизнеса и изменения финансовой стратегии предприятий. В то же время кредитные специалисты банка тщательно анализируют бизнес каждого клиента, не позволяя неподъемной сумме кредита поставить его под угрозу.

На сегодняшний день цель поддержки малого бизнеса мы видим в создании благоприятных условий его обслуживания, снижении стоимости банковских услуг. Именно по этой причине мы открываем первый в Ярославле Центр развития малого бизнеса на базе нашего дополнительного офиса N017/ 188. Центр располагается в очень удобном месте - на ул. Свободы, 71А в торговом центре "Новая галерея".

- Что представляет собой новый Центр развития малого бизнеса?

- Это специализированное подразделение Северного банка. Основной акцент в его работе сделан на комплексном обслуживании малых предприятий и индивидуальных предпринимателей.

В Центре клиенты могут воспользоваться всем необходимым комплексом банковских услуг: это расчетно-кассовое обслуживание, инкассация денежной наличности, операции с ценными бумагами Сбербанка России (векселями, депозитными сертификатами), зарплатный проект на основе банковских карт, сопровождение внешнеторговых сделок, предоставление банковских гарантий и, конечно, кредитование.

Кроме того, руководители малых предприятий и предприниматели в Центре развития малого бизнеса могут воспользоваться и услугами для физических лиц: это банковские переводы, осуществление вкладных операций, операций с наличной иностранной валютой, дорожными чеками и драгметаллами, прием платежей, предоставление в аренду индивидуальных сейфов и др.

Хочу подчеркнуть: все услуги оказываются в одном офисе банка, что особенно важно для предпринимателей, поскольку это позволяет значительно экономить их рабочее время.

- Каковы преимущества обслуживания в Центре развития малого бизнеса?

- Начнем с того, что Центр создан специально для обслуживания малого бизнеса с учетом специфики его работы. Обычно предприниматели используют банковские услуги в меньшем объеме, чем крупные организации, уплачивая при этом тариф в том же размере. Мы считаем, что это может сдерживать развитие малого предпринимательства в регионе, поэтому в Центре мы снизили стоимость базовых банковских услуг.

Находясь на обслуживании в Центре развития малого бизнеса, предприниматель может воспользоваться специальными тарифными планами, предполагающими снижение тарифов на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатный проект, инкассацию денежной наличности. При этом, чем больше размер полученных клиентом в Сбербанке России кредитов и количество используемых услуг, тем ниже стоимость расчетно-кассового обслуживания.

Одна из наиболее востребованных малым бизнесом услуг - кредитование. Как правило, именно по условиям кредитования предприниматель выбирает банк, поэтому для предпринимателей, обслуживающихся в Центре, мы разработали специальные кредитные продукты.

Наряду с финансовой составляющей задачей Центра является и нефинансовая поддержка малого бизнеса, то есть оказание консультационных и информационных услуг, организация семинаров.

Наконец, в новом Центре просто очень комфортные условия, которые смогут оценить все наши клиенты.

Мы постарались создать Центр, условия обслуживания в котором максимально благоприятствуют развитию малого бизнеса. А потому мы уверены - перспективы его работы самые оптимистичные.

- Чем отличаются условия кредитования в Центре развития малого бизнеса?

- Особенность предоставления кредитов Центром в их важнейшей для заемщика характеристике - стоимости. Эффективная процентная ставка по кредитам, предоставляемым Центром, приятно удивит наших клиентов.

Центр развития малого бизнеса предоставляет кредиты на текущие расходы, развитие бизнеса, приобретение недвижимости, овердрафтные кредиты. Кроме того, специально для малого бизнеса разработаны беззалоговые кредиты.