«Мир книги»

Бизнес группы компаний «Мир книги» начался в 1989 году с кооператива по оказанию почтовых услуг. Сегодня она помимо торговли по каталогам занимается издательским бизнесом, а также сотрудничает с компаниями из каталожной отрасли.

Оборот компании в 2005 году•: $167 млн

Оборот компании в 2006 году•: $250 млн

Стратегия: удерживать лидирующие позиции (по выручке) на российском рынке дистанционной торговли за счет самого массового товара — книг.

Тактика: начав бизнес с торговли печатной продукцией по каталогу, сегодня компания использует все возможные каналы продаж. Так, в 2005 году был открыт первый розничный магазин «Мир книги», а в 2006-м запущен интернет-магазин. У компании давние партнерские отношения со многими издательствами, что позволяет ей получать выгодные закупочные цены.

Проблемы: низкая цена книжной продукции в России — в четыре-пять раз меньше, чем в Европе.

Результат: как считают эксперты, оборот у «Мира книги» вдвое больше, чем у ее ближайшего конкурента.

Новые цели: выход на русскоязычных потребителей за пределами России. В 2001 году компания реализовала специальный проект для русскоязычной диаспоры Германии; недавно активизировала деятельность за рубежом. Так, в 2006 году каталог «Мир книги» начал выходить на Украине.

• экспертные оценки (учитываются только доходы от дистанционной торговли)

•• данные компании

«ППЕ группа»

Один из старейших участников российского рынка дистанционной торговли (основана в 1996 году), а благодаря наличию стратегического инвестора, пожалуй, и самый многопрофильный: по данным ИК «Финам», до 2006 года около 40% акций ППЕ принадлежало фонду прямых инвестиций Baring Vostok.

Оборот компании в 2005 году••: $102 млн

Оборот компании в 2006 году••: $132 млн

Стратегия: развитие за счет привлечения портфельных инвесторов и альянсов с другими игроками рынка.

Тактика: сегодня компания выпускает около 30 каталогов, в которых представлена одежда, косметика, товары для дома и дачи, спортивные принадлежности, книги и т. п. ППЕ одной из первых начала создание собственных логистических центров. В 2003 году ППЕ совместно с Societe Generale основала компанию Rusfinance, специализирующуюся на предоставлении потребительских займов физическим лицам, и купила 50% плюс одну акцию интернет-магазина Ozon.

Проблемы: в конце 2006 года ППЕ продала Ozon фонду прямых инвестиций Baring Vostok, решив сосредоточиться на основном бизнесе.

Результат: в 2006 году ППЕ создала СП с группой ОТТО, в котором российской стороне принадлежит 30% акций. Весной 2007 года в Твери был открыт крупный логистический комплекс «Горизонт-3», в который было вложено $35 млн.

Новые цели: выводить на рынок новые проекты в сфере дистанционной торговли. Один из них — каталог «Мегги молл» — будет представлен в сентябре.

Mail Order Service

(«Quelle-Россия»)

В родной Германии выручка концерна Quelle падает, возможности для роста в Европе почти исчерпаны. Учитывая динамику развития российского рынка, компания считает свой здешний филиал флагманским: он будет играть решающую роль в ее дальнейшей деятельности.

Оборот в 2005 году••: $11 млн

Оборот в 2006 году••: $94 млн

Стратегия: стать лидером в дистанционных продажах модной одежды. Своими главными клиентами компания видит наиболее состоятельную часть среднего класса.

Тактика: одежда из каталогов Quelle продается в России с середины 1990-х. Но до 2004 года от имени Quelle ею торговали местные дистрибуторы. Открыв представительство, компания оптимизировала логистику (ускорила сроки доставки товара со склада в Лейпциге, заменила перевозчиков и таможенных брокеров), а также обеспечила своим каталогам масштабную маркетинговую поддержку.

Проблемы: нехватка квалифицированного персонала в РФ.

Результат: за год оборот увеличился почти в девять раз. Предполагается, что в 2007 году он достигнет 115 млн евро ($155 млн).

Новые цели: развивать такие каналы сбыта, как электронная коммерция и телемагазины. Согласно планам, до 2010 года обороты российской «дочки» Quelle должны расти на 70% ежегодно и в среднесрочной перспективе достичь 1 млрд евро, то есть превысить объем всего российского рынка дистанционной торговли на сегодняшний день.

Yves Rocher

Французская компания начинала в 1958 году как торговец по каталогам, а уже потом стала открывать магазины. В России она налаживала бизнес с точностью до наоборот: здесь первый магазин Yves Rocher появился в 1991 году, а дистанционные продажи начались только спустя 14 лет.

Оборот в 2005 году•: $45 млн

Оборот в 2006 году•: $60 млн

Стратегия: увеличить долю дистанционных продаж в общей структуре доходов компании.

Тактика: дистанционная торговля Yves Rocher опирается на разветвленную сеть магазинов (более 150 по России). Покупатель, хотя бы раз посетивший один из них, попадает в клиентский список Yves Rocher и оказывается надолго окруженным вниманием марки; маркетинговая стратегия компании предполагает почтовую рассылку подарков и сувениров клиентам, сделавшим покупки на определенную сумму.

Проблемы: помимо проблем, типичных для всех игроков отрасли, Yves Rocher, которая ввозит в Россию произведенную во Франции косметику и парфюмерию, в 2006 году испытала на себе трудности с ЕГАИС. До тех пор пока торговцы косметикой не получили «амнистию», от них требовали две дополнительные лицензии. А сбои в ЕГАИС, к слову, обошлись парфюмерам в $500 млн.

Результат: компания является безоговорочным лидером в сегменте косметической и парфюмерной дистанционной торговли.

Новые цели: стратегическая задача остается прежней.