Выдачу потребительских кредитов населению начала Почта России. 
Предоставление потребительских кредитов Почтой России - это еще один шаг по превращению почтовых отделений в современные мультисервисные центры, где жители нашей страны наряду с традиционными почтовыми услугами могут воспользоваться и другими услугами, в том числе финансово-банковскими. 

Широкая сеть почтовых отделений - их сегодня более 42 тыс. по всей стране - позволяет сделать потребительское кредитование максимально доступным для населения.

Развитие самой услуги началось еще в 2004 Г°ДУ- когда башкирский филиал ФГУП "Почта России" в качестве эксперимента заключил региональный договор с 000 "Хоум Кредит энд Фи-нанс Банк" и предложил своим клиентам приобретение в отделениях почтовой связи бытовой техники и мебели с возможностью оформления кредитных договоров с банком. Опыт оказался очень успешным. В конце 20о6 года мы подписали с банком уже федеральный договор. В январе началось широкомасштабное внедрение проекта, а весной услугой могло воспользоваться (помимо жителей Башкортостана) также население Курганской, Тюменской и Челябинской областей и Ставропольского края.

Уже сегодня в кредит на Почте России кроме разнообразной бытовой техники можно приобрести мебель, отопительное, газовое, садово-огородное оборудование и технику, спортивные товары, средства связи и т. п.

Какие сложности нам приходится преодолевать при внедрении новой услуги? Во-первых, почтовые отделения должны отвечать необходимым техническим требованиям. Поэтому пока услуги потребительского кредитования предоставляются только в тех отделениях связи, где имеются необходимые площади и соответствующее техническое оснащение в соответствии со стандартными требованиями банка. Для работы по технологии "факс" необходимо наличие факсового и копировального аппаратов, а для работы по технологии "Web-client" - компьютеры с системой не ниже "Windows 98", программа "Internet Explorer", доступ в Интернет, программа "Adobe Acrobat Reader", копировальный аппарат, принтер.

Во-вторых, важно наличие в регионах нескольких поставщиков товаров различных категорий и отлаженной логистики. Кроме того, мы видим сложности в организации широкого информационного охвата населения, а также своевременном консультировании сотрудников почты представителями банка-партнера. Кстати, у нас давние партнерские отношения с Хоум Кредит энд Финанс Банком; в частности, через Почту происходит погашение потребительских кредитов, выданных банком.

Что касается непосредственно самой услуги, то для получения кредита клиент обращается непосредственно к сотруднику почты, который помогает оформить заявку и заполнить необходимые документы. Затем их пересылают оператором почтовой связи в банк с использованием технологии "Web-client" (ответ из банка приходит в течение нескольких минут) или по факсу. Банк оперативно рассматривает документы и принимает решение по вопросу выдачи кредита. В случае положительного ответа клиент подписывает кредитный договор, оплачивает первоначальный взнос, если он предусмотрен условиями кредита, и получает свой товар. Обратите внимание: в предоставлении услуги участвуют непосредственно сотрудники Почты России, но после соответствующего консультирования представителями банка "Хоум Кредит энд Финанс".

Учитывая, что основными потребителями услуги будут, прежде всего, сельские жители, мы уверены, что и погашение выданных нами кредитов будет происходить через наши отделения почтовой связи.

Отмечу, что все права и обязательства при предоставлении заемщику кредита и его дальнейшем обслуживании возникают непосредственно у банка

факт

Теперь купить в кредит бытовую технику можно на почте. С мая этот проект реализуется почти в 300 почтовых отделениях в 29 регионах России, а к концу III квартала 2007 года количество пунктов должно увеличиться в 2,5 раза.

текст Юлия Виноградова, и.о. руководителя Дирекции по коммерческим операциям ФГУП "Почта России"